晚餐备餐缺调料，下班前手机下单，到家时外卖小哥已送达；临时接到出差通知，打开平台买齐一次性用品，出发前物资全部备齐……如今在德清，越来越多市民正通过“线上超市”体验到“万物到家”的便捷。

　　走进“快客达德清总店”实体仓，货架上乳饮冲调、糖巧坚果、手机数码、个人洗护等商品摆放整齐。平台接单语音播报响起，分拣人员迅速走到对应货架前分拣、打包，外卖骑手即取即走。从消费者下单到拿到商品，全程不超过30分钟。

　　“我们做的是线上即时零售。”德清快客达科技发展有限公司负责人高文英介绍，快客达依托美团、淘宝、京东等外卖平台，以“24小时营业、30分钟送达”为核心服务，单仓商品种类可达9000至12000种，覆盖居民日常所需。

　　作为即时零售领域的全国头部品牌，快客达旗下涵盖快客达、千家顺、椒急百货等品牌，门店与供应链服务覆盖全国，并为中石化易捷等品牌提供代运营服务，代运营线上超市2000余家。“以骑手5公里配送半径计算，一家门店可覆盖约78.5平方公里的服务范围，相当于实体超市覆盖面积的25倍。”高文英介绍，目前快客达全国自有品牌门店已超500家，年商品交易总额超17亿元，带动就业超7000人。

　　即时零售不是简单的“外卖送万物”，而是线上线下融合的新型消费基础设施。目前，企业正推进无人化仓网项目，落地后将引入自动化分拣、无人配送车、智能柜等设备，搭建低成本、高效率的仓售配一体化体系，并布局社区智能柜、无人配送中转站等节点，打造具身智能无人仓，全面提升配送效率。

　　“我们希望打造以AI智能体为大脑、具身智能无人仓为载体、多平台全域履约为出口的一站式即时零售消费路径，让消费者享受更便捷的数字生活。”高文英表示。通过技术赋能，快客达正推动传统零售向数字化、智能化转型，成为德清数字经济的新亮点。