“自从专班进驻之后，以前那种‘拳头攥不紧’的感觉一下子没了。”在武康街道综治中心的指挥室，武康街道党工委副书记王笑山说。

　　他口中的“以前”，是今年1月份之前的事。武康街道作为德清县城的核心区，扛着全县40%的高层建筑和出租房，矛盾纠纷超过全县三成。去年，王笑山担任武康街道副书记后，感受最深的是：“虽然街道一直都在推行接诉即办、未诉先办、不诉自办的‘三办机制’，可各个端口数据不通，力量散开着，遇上复杂事总有点使不上劲。”

　　今年1月，根据湖州市提出的“日均警情25起以上的派出所民警入驻综治中心”要求，武康派出所民警王曙明有了一个新身份：街道综治中心副主任。这背后，是县委政法委的统筹协调。“政法委的作用是把各方拉到一个平台上，让数据通、责任明、力量合。”德清县委政法委相关负责人说，公安的专业力量、数据资源与执法权由此注入了基层治理的“毛细血管”，迭代升级出了“一室引领、两班驱动、三联提升”的工作机制。

　　升级后的指挥室，除了公安担任专职副主任常驻，综治、信访、综合执法、市场监管四个部门的骨干也全部整合进来统一办公。指挥室对上承接县委政法委和县社会治理中心的指令，横向与派出所综合指挥室实时联通，对下统一调度所有村社网格力量，形成完整闭环。

　　有了指挥中枢，两个实体化专班开始运转。

　　一个是研判专班，每天早上的第一件事，就是把110报警、12345投诉、网格巡查、重点人员动态四类数据进行“全维碰撞”。过去靠网格员上报和12345投诉，像“盲人摸象”。而现在，哪个小区警情冒头、哪间出租房登记异常、哪个人的风险在爬升，一目了然。在此基础上，专班对每一起矛盾纠纷和风险隐患进行“红黄绿”三色评级，研判结果将通过综治中心直接分流到各责任部门。

　　一个是处置专班，依托一分钟响应、三分钟派单、八分钟出勤、三十分钟到场的“13830”快反机制，街道组建了16人的24小时现场处置队伍，接到非警务事项后通过“浙政钉”快速协同，涉及复杂事件时多部门联动。每周还会对处置过的事件进行“回流溯源”，倒查处置质量，确保“非警务事项有人管、管到底”。

　　这样的变化，在某商圈的一间小酒馆上体现得最为实在。

　　这家酒馆装修新潮，酒水便宜，很快成了未成年人扎堆的据点。打架、口角、投诉……警情没断过，可派出所约谈老板却总是治标不治本。

　　王曙明入驻综治中心后，将这个问题端上了联席会。市场监管部门核查发现超范围经营，依法予以处理；教育部门根据警方提供的名单对涉事学生进行集中教育和家访；社区发动志愿者和网格员在重点时段加强巡查；社区民警再次约谈老板时，把市场监管的处罚依据、教育部门的家长投诉、社区的巡查记录全部摆在他面前，这张“会诊单”开出来后，那家店再没发生过一起未成年人饮酒警情。

　　信息联享、风险联控、难题联治。武康街道居民王帅(化名)今年50岁，来自四川，离异独居，去年失业，老家母亲病倒，在多重压力下他开始酗酒，几个月内涉及他的报警有20多条。“都是酒后与人争执，够不上违法。”社区网格员每次走访回来都愁眉不展，“但他的情绪越来越不稳定，有暴力倾向的可能性。”

　　这条线索被推送到综治中心后，会商机制启动。民政帮他申请临时救助，卫健联系心理医生上门疏导，社区网格员隔三差五去找他聊天、帮他留意工作机会。最近，王帅找到了新工作，酒喝得少了，脾气也稳定了，社区工作人员回访后，将他的风险等级从红色降到了绿色。

　　今年以来，由民辅警、村社干部、网格员组成的132个工作网格，深入辖区，一季度流动人口登记更新率达105.75%，排查安全隐患737个，排查出35起高风险纠纷，包案22个，处置非警务事项1267起，有效警情环比下降8.42%，纠纷警情环比下降6.46%。

　　从“拳头攥不紧”到“多个拳头一起出”，武康街道综治中心的这场迭代升级，正在让基层治理从“单打独斗”逐渐走向“一体联动”。机制跑通了，数据流通了，各个部门不再各喊各话、各管一段，基层治理的“最后一公里”才能真正走得通、走得稳。