夜幕环山,善意暖心。近日,莫干山深夜山路上上演温情一幕,德清出租车“文明车队”驾驶员姜东泉帮助一对跨国夫妻解决出行难题、找回遗失手机。这段暖心经历被游客发布至社交平台后,引发刷屏点赞,展现出德清这座山水小城的文明温度。
事发当晚,这对跨国夫妻结束莫干山裸心堡行程后,准备返回庾村。深夜的山区位置偏僻、车辆稀少,两人多次加价叫车仍无人接单。一筹莫展之际,酒店工作人员主动帮忙对接,联系到了“文明车队”驾驶员姜东泉。
面对深夜偏远山路的棘手订单,姜东泉没有推诿犹豫,准时抵达现场接送乘客。他全程坚守诚信服务底线,拒绝坐地起价,严格按照计价器标准收费,将两人安全送达目的地,随后驾车返程。
当晚11点多,已经返程的姜东泉突然接到乘客紧急求助电话。原来对方不慎将手机遗落在车内,多方找寻无果。姜东泉立刻靠边停车,仔细排查车厢,最终在后座角落找到遗失手机,并第一时间调转车头,连夜折返送还。
“出门在外,手机太重要了,换谁丢了都着急。能找到我肯定要第一时间送回去,这是我们应该做的。”姜东泉的话很朴实。他表示,身为“文明车队”一员,诚信经营、热心助人是基本准则,哪怕深夜多跑路、费功夫,也要尽力帮乘客排忧解难。
手机失而复得,让跨国夫妻十分感动,当场执意支付辛苦费表示感谢,姜东泉婉言谢绝,最终在对方再三坚持下,仅象征性收取基础车费。事后,夫妻俩特意分享了这段经历,由衷感叹“只有在中国才会发生的事”,真诚为德清司机的暖心服务、为德清城市温度点赞。
不因路远加价、不因夜深敷衍、拾物主动归还,平凡善举最是动人。姜东泉的暖心行为,是德清出租车“文明车队”优质服务的生动缩影,也是德清交通行业深耕文明创建、提升服务品质的鲜活体现,以点滴温情擦亮了德清文明城市的亮丽名片。