“以前换零钱得专门跑银行，现在你们直接送到店里来，真是太方便了！”在德清县雷甸镇一家便利店内，店主接过绍兴银行德清雷甸支行工作人员递上的“零钱包”，脸上洋溢着笑容。

       近日，绍兴银行德清雷甸支行组织工作人员开展“零钱包”兑换进商铺活动，将贴心服务送上门，切实解决经营中的“找零难、兑零难”问题。
       活动开展前，支行工作人员通过走访了解到，周边商超、餐饮等商铺日常经营中零钱需求量较大，尤其是5元、10元、20元等小面额货币，经常出现“找零难”的困扰。针对这一情况，支行提前备足不同面额的硬币与纸币，成立专门的兑换小组，逐户走访沿街商铺，根据商户实际需求现场兑换零钱包。
       在兑换“零钱包”的同时，支行工作人员还向商户们普及金融知识，耐心解答现金收付过程中的各种问题。现场讲解新版人民币识别技巧、残损币兑换标准，并通过发放宣传折页、现场实操演示等方式，教商户“看水印、摸安全线、听纸张声响”辨别假币，提醒大家避免折叠、涂画人民币，树立正确用币观念。
      “现在骗子的手段越来越多，银行工作人员教我们怎么识别假币、怎么防范电信诈骗，这些都是实实在在用得上的知识。”一家便利店的店主感慨道。
      “零钱虽小，却连着市井烟火。”绍兴银行德清雷甸支行相关负责人表示，下一步，将继续坚持“金融为民”的服务理念，持续深化便民措施，通过定期回访、动态补换零币等方式，以更细致、更高效的服务，让客户少跑腿、多省心，真正打通金融服务的“最后一公里”。