春节将至，浙江冠华电气有限公司的生产车间内依然忙碌，设备调试正紧张进行。“原以为要跑多趟手续，没想到鼠标一点，水电气网全通了。”望着即将于3月试生产的新厂房，公司总经理张胜锰难掩惊喜。

　　过去，企业开工前需分别跑水、电、气、网等多个单位，提交21份材料，耗时半个月是常态。如今，得益于德清作为国家级试点推行的水电气网联合报装“一件事”改革，申请材料减至10份，办理时限压缩60%。2025年，全县已有87家企业享受到项目投产的“德清速度”。

　　这不仅是效率的提升，更是营商环境优化的生动缩影。在做好“规定动作”的同时，德清结合本地实际，创新推出7项“德清特色一件事”，以定制化服务精准破解各类办事难题。

　　流程做“减法”

　　刷新“德清速度”

　　对市场主体而言，时间就是真金白银。德清通过流程再造，将“等待期”压缩至极致。

　　“上午办完手续，下午就能开船！”湖州三航航运船务有限公司负责人陈怀超拿着刚到手的新证，连连点赞。针对内河水运发达的特点，德清将船舶转籍纳入“特色一件事”改革清单，打破过去耗时一周的惯例，多部门并联审批，3小时即办即用，实现企业投产“零等待”。

　　“减法”效应也惠及外籍人才。浙工大莫干山研究院外籍专家T先生体验了外国人来华工作服务改革：原需45天串联办理的流程，在“一窗受理、一窗办结”新模式下，仅7个工作日即可完成。2025年，这项特色服务已惠及外籍人才400余人次，大幅削减时间成本，赢得联合国机构致信感谢与国际友人纷纷点赞。

　　服务做“加法”

　　涵养“城市温度”

　　效率体现城市的节奏，安居则彰显城市的温度。聚焦“家”的需求，德清做足了服务加法。

　　安居是人才留下的第一步。在德清通航智造小镇，烟雨半导体(湖州)有限公司工程副总经理钟尚骅体验了人才公寓“拎包入住”的便利。“全程专人跟进，完全没有异乡感。”这份舒心，得益于人才公寓申请这一“特色一件事”。30至120平方米的精装修公寓，不仅安顿了身，更留住了心。

　　针对购房群体，德清公积金服务实现“一站式”升级。依托“售楼处预约、政务服务中心窗口一站办结”模式，办事流程压缩40%，群众告别在银行与不动产登记中心间的“折返跑”，真正实现买房办证“跑一次、全办成”。

　　数字做“乘法”

　　激活“治理效能”

　　速度与温度的背后，是数字技术催生的“乘数效应”。数据多跑路，让物理阻隔与人力瓶颈被彻底打破。

　　日前，灵聚智慧(湖州)科技合伙企业仅凭“一次申请”，即完成从北京迁入德清的全部手续。这背后是企业跨省迁移登记“一件事”的数字化支撑——系统自动提取并流转信息，无需企业重复填表、两地奔波。数字化的“磁吸效应”，正吸引上海、北京、安徽等地的优质企业纷至沓来。

　　在公安窗口，“数字警员”上岗让服务效能倍增。应用RPA技术后，无犯罪记录证明办理实现“秒级响应”：系统自动验证、审核、盖章，单日最高办件量250件，累计服务超3150人次。群众足不出户，在“浙里办”指尖一点，证明即可办妥，警力释放与服务提速实现双赢。

　　民生无小事，枝叶总关情。2025年，德清全县42项“高效办成一件事”落地见效，全年办件量超3.7万件，同比增长27%，市场主体总量顺势突破8.6万户。

　　“一件事”的背后，是一座城市对发展的承诺。德清县政务办相关负责人表示，下一步将持续聚焦企业群众全生命周期需求，擦亮“德服务·最亲清”品牌，让一流营商环境成为德清高质量发展最鲜明的底色。