“多亏了你们，不然我们两个真不知道该怎么办，你们太贴心了。”近日，武康街道独居视障老人郭奶奶(化名)紧握着蓝馨社工助盲志愿者的手，连声道谢。此前，郭奶奶与同样是视障人士的老伴相继出现血压波动、头晕不适症状，因行动不便且子女远在外地，就医这桩在普通人看来很寻常的事情，竟然一度成了压在老两口心头的“大难题”。

　　据了解，郭奶奶夫妻两人均为视障人士，子女常年在外地务工，日常起居全靠彼此照料。此次身体突发不适后，老两口既无法独立前往医院，又找不到临时陪同人员，情急之下拨通了蓝馨社工助盲志愿者的求助电话。

　　接到求助后，蓝馨社工迅速响应，专人对接并记录老人身体状况、居住地址等信息，结合其视障困境定制全程陪同就医方案。就医当天，志愿者提前抵达郭奶奶家，协助两位老人整理医保卡、病历等就医物品。抵达医院后，志愿者分工完成取号、缴费等流程，记录医嘱及用药禁忌，还主动垫付了医药费，并用浅显易懂的语言为老人解读检查结果与护理要点。随后，志愿者将药品分类标注服用方法，还排查家中水电隐患，全方位保障老人生活。

　　据了解，“益起来帮盲”助残服务项目是蓝馨社工在德清县残联持续支持下打造的特色志愿服务品牌，该项目长期聚焦独居老人、残障人士等特殊群体的实际需求，通过定期开展上门陪伴、生活照料、就医护航、技能培训等多元化志愿服务，为特殊群体搭建起坚实的帮扶桥梁。

　　“下一步，我们将继续优化服务流程，扩大服务覆盖面，用更贴心、更专业的实际行动，为特殊群体撑起生活的‘暖心伞’，让他们切实感受到社会的关怀与温暖。”蓝馨社工负责人表示。