昨天上午，县委书记王波到县社会治理中心接访群众，面对面倾听群众诉求，现场协调解决群众急难愁盼问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，模范践行“三考一答”，厚植为民情怀，强化责任担当，用心用情尽力为群众办实事、解难题，以信访工作实绩实效促进高效能治理、保障高水平安全、护航高质量发展。

　　接访中，王波与来访群众亲切交谈，认真听取问题诉求和意见建议，并与有关部门及属地相关负责人现场研究解决办法，提出办理建议，明确工作责任。针对来访群众反映的优化临平至新市公交线路的诉求，王波强调，临平至新市公交的开通是德清融杭又一具体举措，也是聚焦群众实际需求的民生实事。要以群众满意为导向，进一步优化调整公交运行时间、班次等，不断提升运营效率、服务能力，最大程度发挥公交效益，努力把好事办好、实事办实。针对群众提出的道路安全隐患问题，王波要求有关部门能快则快实施道路提升改造工程，尽快消除安全隐患。同时要举一反三，从群众关心关注的基础设施等方面入手，强化问题排查整改，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。

　　王波强调，群众来信来访体现了对党和政府的信任。信访工作也是了解社情民意的重要窗口。我们要时刻牢记习近平总书记任职浙江省委书记期间，下访德清时提出“来访群众是考官，信访案件是考题，群众满意是答案”的深切嘱托，并以此为遵循，始终树牢为人民服务的宗旨，主动担当、协同联动、攻坚突破，确保群众反映的问题件件有回音、事事有着落。要大力弘扬“四下基层”优良传统，深入开展“四个一线”活动，落实好领导干部接访、下访、包案等制度，进一步畅通群众诉求渠道，摸清群众“急难愁盼”，举一反三解决问题，千方百计纾民困、解民忧、惠民生、暖民心。要持续转变工作作风，不折不扣落实中央八项规定及其实施细则精神，坚持依法依规、实事求是，不断提升信访干部履职能力，全面推进信访工作法治化，不断提升信访工作质效。