在永安街汇丰广场地段,有一对年轻小夫妻小黄和小徐,张罗了一家复古美式风格家居饰品店,它什么都卖,杯子、钟表、香薰、花艺,甚至还有仿真鹿角和石头,完全摒弃了如今风靡的“品牌论”。
这家店名字叫“物归原主”, 寓意为每件物品都在等待它的归属。店主小黄告诉记者,在电商对实体店冲击较大的情况下,这么执着地开这家店,就是出于喜爱和热爱。
走进店内,里面商品琳琅满目,各有特色。有木片拼成骆驼形状的书架、有憨态可掬的兔子摆件、有古色古香的复古茶几……这里的很多产品,有些是这对小夫妻到各地旅游淘宝淘回来的。而有的是通过贸易公司,从国外漂洋过海带过来的。
“这个玻璃花瓶是西班牙进口的,材质是环保玻璃,没有普通玻璃的那种异味,售价218元,买的人蛮多;那是印度纯手工的牛骨贴片酒具,非常精美……”介绍起产品来,小黄头头是道。
听小黄详细介绍,店内比较有特色的就是肯尼亚的原石打磨出来的几种摆放物了。和其他小摆放物相比,这种成本比较贵,在国内也很少见,都是手工打磨出来的,拿在手上比较厚重,很有质感,摸上去的话表面很光滑,制造的人会根据不同的形态打磨出来,再手工刻上图案,所以,每一件打磨出来的摆件都是独一无二的。
万事开头难,除去找店面时的一波三折,最辛苦的要属找货源了。“产品价格要实惠,而且又要有个性,我们卖的产品很多网上都是找不到的。那次去广州,我们两天内,走了四个大商场,脚都走起泡了,可挑到中意的产品的时候,觉得这点累根本不算什么。”说起这些,小黄脸上是满满的幸福感。现在,他还经常去外地参加一些家居产品的设计展。他说,这样可以了解家居用品的流行趋势。
当下,淘宝对实体店冲击很大。网上家居用品店也很多,这家新开不久的实体店销量还不错,它有什么经营之道?小黄认真地思考了一下,归纳了两点。
实体店内,客人看到的是实实在在的产品,免去了网购有可能因为买到货品与心里预期不符而需要退货的麻烦。当然,还要保证自己店的风格,质量好、款式新,而且很多产品都是只有一件,这样就会显得倍加珍惜。店面内也要经常地更换一下新产品更能吸引人气。
还有,重要的一点是,实体店可提供良好的售前售后服务。比如客人装修房屋后,需要搭配一些摆件,而自己又不知道如何摆放?店主也可以上门帮忙设计。这不,前几天,就帮着一位客户,搭配了一套家居用品,客户非常满意。