德网讯　6月24日，中国移动德清分公司召开投诉客户面对面沟通会，来自全县10多位投诉客户参加了沟通会。

　　一位投诉客户因业务费用与移动公司发生了一些问题，但她却与公司投诉处理员成了好朋友。她说，在处理时，投诉处理员总是站在顾客的角度上看问题，处理也很及时，通过投诉，自己认识了处理员，平时有什么事总是打电话给她，她也知无不言，忙前忙后的帮我，让我很受感动。

　　一名外来务工人员得知公司要召开这次沟通会，特别请假来参加。他对公司的服务非常满意，他说，投诉并非是对移动公司服务不满意，而是对一些业务的不理解、不明白，理解了明白了就没什么问题了。

　　目前，中国移动德清分公司正积极争创县“双十佳”服务窗口，投诉客户沟通会的召开也是提升窗口服务的一大举措。