德网讯　县车辆通行征费管理所有一个很特别的奖，叫“委屈奖”，一年只颁发一次，专门颁发给那些工作认真却受了委屈的员工。据介绍，从1995年开设“委屈奖”至今，14年里已有50余名员工获此奖项。

　　此前，一辆安徽牌照的货车在途经104国道德清收费站时，司机为省钱，缴费时故意报小吨位数。当天值班的小张凭着经验判断给予纠正，并要求司机出示行驶证，按规定要求交纳通行费。
　　见谎言被戳穿后，司机当场恶言相向。作为标兵岗员的小张，耐心地向其做好解释工作。眼看无理取闹没能达到效果，司机只好拿出45元交纳规费。小张在收钱给票后，和以往一样礼貌地向司机道声“谢谢合作。”

　　没料到，司机在交完费拿了票后，竟朝小张吐来一口痰。由于后面还有排队等候的车辆，小张默默地擦去了身上的痰，继续为下一辆过境车做好服务。

　　无独有偶。不久前，104国道德清收费站又遭遇同样的事。一辆浙G牌照的轿车经过收费站8号车道时，司机在购票离去时，朝征费员小黄脸上吐来一口痰。面对这样的遭遇，收费员小黄仍然以文明用语向司机道别。

　　收费站监控资料记录了收费员一个个遭受“委曲”的整个过程。更有甚者，今年4月，09省道德清收费站1号征费亭征费员小项在对一车辆收费时，驾驶员拒不缴费，并以污秽语言骂人。坐在副驾驶室的乘客骂完后冲出车门，挥拳向征费窗口的征费员打去，造成小项脸部肌肉挫伤及眼部受伤。

　　据县车辆通行征费管理所所长王克华介绍，征费员遭受类似“委屈”的事情在104国道、09省道、德桐公路三个收费站点时有发生。作为交通系统面向社会服务的重要窗口，征费所设立委屈奖的目的是要求职工在工作中顾全大局，做到“打不还手、骂不还口”，以良好的服务态度和信誉赢得社会各界和过往司乘人员的好评，从而更好地推动我县创建省示范文明城市工作，树立一个良好的交通窗口行业的文明形象。