“本来想去县里查独生子女档案，没想到镇上就能办，省了不少跑腿功夫。”近日，市民盛晓锋在乾元镇查档大厅顺利完成查档，对便捷的服务连连称赞。“十四五”以来，德清县档案馆聚焦“让数据多跑路，让群众少跑腿”的服务目标，以数字化改革为抓手，通过“互联网+档案服务”模式创新，让档案服务真正走进群众“家门口”。

　　为打破查档时空限制，县档案馆全力打造“查档直通车”服务网络，目前已贯通全县187个镇(街道)、村(社区)档案服务网点，全面深化“异地查档、跨馆服务”。这一举措彻底改变了过去群众“跑县城、排长队”的查档现状，让“就近查”“网上查”成为常态，构建起覆盖城乡的便民查档服务体系。

　　数字技术的融入更让查档服务实现迭代升级。2025年7月，德清档案“嫁接”数字门牌、轻松扫码立享“指尖查档”的优秀案例申报成功。该模式以德清数字门牌为承载平台，同步贯通“浙里档案”、传统网络平台等查档功能，推出电子邮件反馈、档案寄送到家等便民举措。群众只需扫描身边的德清数字门牌，即可在线提交查档申请，需求将直接反馈至县档案管理服务平台完成闭环处理，打通了传统平台与移动端的互联互通。“以前要专门请假去县档案馆或村里，现在午休时在家扫个码，第二天就能收到档案资料，省时又省心。”家住武康街道对河口村的上班族柯女士说。

　　启用“指尖查档”模式后，移动端查档需求持续增长，2024年通过浙里办APP查档达504次，2025年增至814次，增长率约为61.5%。“十四五”以来，县档案馆窗口累计接待查档3.24万人次，调阅档案32.4万卷次、10.12万件次；跨馆查档服务惠及2647人次，网上查档服务达5909人次，群众满意率始终保持在99.9%以上。从线下网点覆盖到线上指尖服务，德清档案正以更便捷、更高效的服务，为百姓生活赋能。