“太好了，终于赶上了！”近日，来自苏丹的穆罕默德坐上了德清开往上海的高铁。这张车票的背后，是一场跨越语言的爱心接力。

　　故事发生在10月31日。临近午餐时段，高铁德清站售票厅内，一名外国小伙子在自动售票机前尝试购票，但因为付款失败，显得十分无助。小伙子穆罕默德来自苏丹，原本计划前往温州游玩，却因坐过站被困在了这个陌生的县城。

　　“他特别着急，想买去上海的车票，可是支付成了大问题。”杭州铁路公安处德清站派出所民警吴继刚在巡逻时发现了这个年轻人，他试着用英语和对方交流，却发现对方主要讲阿拉伯语，两人比划了半天，还是没能完全理解对方的意思。

　　就在沟通陷入困境时，德清站派出所联系了清禾公益的志愿者。很快，就近的志愿者和几位国际志愿者赶到了现场，这下，终于能够顺畅交流了。志愿者们在了解后发现，穆罕默德在购票时遇到了一连串的“水土不服”。

　　他在来中国前，没有办理中国国内的电话卡，也没有开通中国的银行账户，更别提注册国内的支付宝、微信等账号。“国外的电子钱包不能直接在购票机上支付，我们尝试过将账户中的钱转移出来，还是失败了。”德清县清禾公益事业发展中心志愿者李苏清告诉记者，为了能够帮他成功取现，他们联系了县内的多家银行，可由于国际支付系统的差异，问题仍无法解决。

　　这时，穆罕默德突然想起来，自己有个朋友在上海，并且他已经在上海订好了酒店，只要到了上海，人民币的问题马上可以解决。德清站派出所对接德清站，经过多方协调将其送上了前往上海的列车。

　　“不管是外国友人还是中国人，只要需要帮助，我们都会尽最大努力。”李苏清说。