正午刚过,暑气蒸腾,车驶入莫干山地界,山间的凉风拂面而来。在莫干山镇一处绿意盎然的院落里,严临琪正坐在廊下享受着山间的清凉,回复着手机上的订房咨询。他右腿裤管下,是陪伴了他几十年的假肢。这个1979年出生的德清汉子,用一条腿和超乎常人的坚韧,在风景如画的莫干山,“攀”上了自己的创业高峰——创办了一家有温度、有故事的民宿。
严临琪的右腿,是在小学时一场意外中失去的。“感觉天都塌了。”回忆起童年,他语气平静,眼底却有波澜。肢体三级残疾的认定,意味着行动上的巨大不便。童年便与假肢为伴,让他早早磨砺出异于常人的坚韧。成年后,他打过零工,开过袜厂,但心中始终有个更大的念想。
“莫干山民宿火,风景好,离家也近。”2017年,这个念头在严临琪心中扎了根。当他把开民宿的想法告诉家人时,担忧远多于支持。“你这样子,怎么忙得过来?上下楼、搬东西都是问题!”家人的忧虑不无道理。但严临琪认准了,最后妻子站了出来:“看他那么有想法、有干劲,我怎么能不支持?”
创业之路,对严临琪而言,每一步都伴随着常人难以想象的艰辛。他行动不易,妻子裘丽丽和家中其他亲人主动承担了绝大部分体力活:客房清洁、布草更换、庭院维护……而他,则充分发挥自己的优势,将精力放在与客人的沟通交流、线上平台的运营维护、整体服务的把控上。“他动嘴,我们动手,配合得挺好。”妻子笑着补充。
身体条件限制了严临琪从事重体力活,但经营民宿,他相信自己的沟通能力和用心服务能赢得客人。帮客人规划游玩路线,推荐地道的农家菜,耐心解答各种问题,严临琪这份真诚和细致入微的服务,让莫宁客栈收获了极佳的口碑。
“严老板人特别好,就像老朋友一样!”来自杭州的常客张女士已经是第三次入住,“每次来都觉得很亲切,很放松。”像张女士这样的回头客,如今占到了莫宁客源的一半。更让严临琪一家感动的是,这份情谊早已超越了简单的生意往来。“有好几位老客人,每年固定时间来住几天,平时还会给我们寄家乡特产,过年过节也发信息问候,就像家人一样走动。”严临琪珍视这份情谊,也常常回赠些莫干山的笋干、茶叶。
创业之路少不了外界的支持。县残联在严临琪转型之初就给予了关注和帮助。“我们了解到严临琪有利用自有房屋创业的想法后,及时向他介绍了创业扶持政策。”县残联残疾人劳动就业服务中心主任李惠萍介绍。残联协助严临琪申请了贷款,并提供了小额贷款贴息、政策咨询和创业指导。“这笔启动资金和政策的扶持,对当时刚经历厂子关闭的我们来说,是很大的鼓励和实实在在的帮助。”严临琪说。
如今,站在莫宁客栈的院子里,看着绿意盎然的莫干山,严临琪感到踏实而满足。童年的不幸没有击垮他,中年的挫折也成了新生的契机。他用一条腿和一颗真诚的心,在家乡的土地上,找到了属于自己的位置,也构筑了一个充满温情的“家外之家”。
“身体有残缺,但人生没有。只要肯想肯干,总能找到适合自己的路。”严临琪说。他的莫宁客栈,不仅是他安身立命的事业,更是一扇窗,向八方来客展示着莫干山的美丽,也传递着一位残疾创业者自强不息、乐观豁达的生活态度。
↘记者手记
在莫宁客栈,最打动人的不是豪华的设施,而是那份朴素的温情。严临琪坐在那里,用手机连接着世界,用笑容温暖着客人。在家乡的山水间,在与家人的协作中,在回头客的惦念里,他找到了真正的安稳和力量——接纳变化,发挥所长,以诚待人,人生的路,总能越走越宽。