在莫干山镇燎原村，如今的电力巡检工作正悄然发生变化。工作人员早上打开手机，就能接收系统派发的工单任务。带上无人机上山巡线，现场采集的问题照片实时上传，任务完成后无需纸笔记录，一键回传系统闭环。这种全新的模式，正在成为山区供电运维的新常态。

　　这项转变，源于国网德清县供电公司近期应用的全流程数字化工单系统。依托省级数智化配网管理体系建设，德清成为浙江首批九家试点单位之一。5月中旬，设备负责人首次利用数字工单系统完成首条10千伏线路巡检闭环流程，标志着德清县配网运维正式进入“工单驱动”时代。

　　与传统模式相比，数字工单系统带来了三大关键变化：巡检轨迹全程可视，山区线路实现动态覆盖；缺陷图像实时上传，反馈时效缩短超60%；数据自动归集成台账，设备档案自动更新。

　　系统后台设置了动态看板，将每一张工单的执行效率、隐患处理进度等内容转化为可视图表，管理人员实现“指尖督办、数据决策”。

　　“以前巡线回来还要再补资料，现在现场拍完上传就完成了，干了多少系统一清二楚。”国网德清县供电公司设备负责人周立斌说。

　　德清之所以能率先试点，一方面得益于其复杂运维场景的代表性。莫干山供电所供电区域横跨206平方公里，覆盖莫干山景区、竹海村落及安吉交界地带，线路穿行山岭之间，配电设备种类繁多，既有环网单元，也有开关站，是检验数字工具稳定性与灵活性的“实战演练场”。

　　另一方面，德清在数智化改革上的早期探索也为此次落地打下基础。早在2021年，莫干山供电所就在“中低压融合”改革中启动配网网格化管理系统，为数字工单体系建设积累了实践经验。

　　目前，国网德清县供电公司正将数字工单逐步拓展至设备检修、应急抢修、工器具管理等七大类业务场景，构建起“计划编制—任务派发—过程监督—质量评价”闭环流程，探索建立“工单驱动业务、数据赋能决策、绩效激发效能”的新型管理模式。

　　“我们不是简单用一套系统，而是在重构工作方式，让电力服务提质又提速。”国网德清县供电公司相关负责人表示。

　　随着数字化工单深入应用，山区电网作业将更加高效、安全、可控，为德清持续提升电力服务质量、保障重点区域用电安全提供坚实支撑。