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有事服务 无事不扰 难事兜底 德清“硬核”服务打造最优营商环境
时间: 2025-03-10 来源: 作者: 首席记者 倪忆雪

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  “新品审批许可进展如何?”“检验设备研究院可以共享。”“产品或考虑本地应用。”日前,在浙江优为新材料有限公司的会议室里,一场热烈的讨论正在展开。企业提出难题,政府现场支招,双方围绕新品研发、市场拓展、产业对接展开交流。你一言我一语,讨论激烈,拼的是速度,讲的是实效。

  企业副总经理顾跃华笑着说:“从落地到发展,每个关键节点政府都在助力,这种高效务实的服务,让企业发展信心更足了!”

  从项目落地到亿元产值

  创新成果遍地开花

  2018年,浙江优为新材料落户德清,次年即实现投产目标,年产值突破1000万元。2024年,公司产值突破2亿元,其排水管道非开挖修复类产品已广泛应用于全国100多个城市的500多个工程项目,修复总长度超1400公里。

  地下管网是城市的“血脉”,传统开挖修复方式成本高、施工周期长,对交通和居民生活影响大。非开挖修复技术作为行业趋势,正在全国范围内加速推广。作为行业的重要参与者,公司已获得多项发明专利、实用新型专利,并深度参与行业标准建设,参编多个团标、行标以及国标,为行业发展贡献了“德清方案”。

  “从生产到应用,我们不断拓展技术边界,也得益于德清这片创新的沃土。”顾跃华表示,“政策支持、政企协同、高效审批,让我们在市场竞争中跑得更快、更稳。”

  扎根容易成长难,特别是在一个以技术驱动的行业里,创新是企业活下去、活得好的关键。

  新品卡在“无人区”

  “三长兜底办”闯出路

  去年,优为新材料研发了一款针对供水管道非开挖修复的新品,采用全饮用水级环保材料制造,并通过浙江省疾控中心测试。然而,产品上市前需要获得涉及饮用水卫生安全产品的许可,而这一审批在省内尚属首例,无参照标准和流程。

  “我们自己找部门咨询,光北京就去了好几趟,卡了两个月。”顾跃华说。得知情况后,乾元镇经济发展办迅速向县企服中心反馈,县企服中心随即协调相关部门走访企业,市卫健委结合国家卫健委的反馈,明确了审批流程,并积极指导企业完成申报。

  “真没想到,政府能帮我们把‘没人管’的事情办妥了。”顾跃华欣喜地告诉记者,预计今年4月下旬,这款新品将正式投产,有望成为公司新的增长极,未来五年预计实现2亿元的产值。

  2022年起,德清首创“兜底办”工作机制,并迭代形成“三长兜底办”,即“镇长领办、局长同频、县长(分管副县长)统筹”,高效闭环解决企业急难问题。机制实施以来,已解决企业问题1300余个,满意率超95%。

  技术升级“过深水”

  组团服务搭把手

  随着业务扩展,优为新材料的产品线越来越丰富,技术升级和市场拓展的需求也越来越迫切。

  近日,县政务办牵头,组织县建设局、浙工大莫干山研究院等单位,上门为企业“组团服务”,为企业整体发展提供全链条支持。

  “企业发展到一定阶段,单靠自身的资源已经不够,我们希望借助外部科研平台和政策扶持,优化全线产品,提高市场竞争力。”顾跃华坦言,在企业的生产研发过程中,许多关键设备和技术需要大量投入,而政府的精准服务正是“雪中送炭”。

  “德清政府为我们和企业架起了沟通的桥梁。”浙工大莫干山研究院产学研部部长江为赛表示,研究院可以提供设备共享、人才资源、技术咨询等支持,助力企业提升研发能力、优化生产工艺、加快检测流程。

  县建设局城市建设管理科副科长柳雅燕建议,企业非开挖修复软管可用于市政污水管网、雨水管网及城市供水管网的升级改造,未来可探索与政府城市更新工程的深度合作。

  “这不仅能解决当前的问题,更是为企业未来铺路。”县政务办党组成员沈建勇表示,希望能够通过“服务跑在需求前”,让企业发展得更踏实。

  ↘记者手记

  政企共生的破题智慧

  企业有需求,政府有响应,这样的互动不是个例,而是德清优化营商环境的“常规操作”。

  今年,德清县出台《德清县“德服务最亲清”优化营商环境办法》,提出“有事服务、无事不扰、难事兜底”的理念。从企业初创到产业升级,从技术研发到市场拓展,政府的服务贯穿全程。

  企业抛出技术“无人区”的困惑,政府接住的是“兜底办”的担当。当首例涉水产品审批卡在制度空白时,卫健部门联动市县两级“破冰”,让企业明白:在德清,敢闯的背后永远站着敢创的政府。

  从“镇长领办”到“县长统筹”,三级响应机制重构了服务逻辑:不是让企业绕道走流程,而是让流程为企业让路。共享研究院设备、缩短检测周期,这些“减法”背后,是创新生态的“加法”。更可贵的是,政务办带着建设局、研究院上门“组团”,将服务从救急升级为导航——政策与技术的齿轮咬合,正转出产研协同的加速度。