金属加工企业具有用电负荷大、用电量高、谷电占比高等用电特性。近日，国网德清县供电公司组织新型客户关系管理专班走访了我县部分金属加工企业，助力全县金属企业绿色低碳转型。

　　金腾管业是新安镇一家典型的金属加工企业，因扩大生产线，现有的高能耗空压机已无法满足当前企业用能需求。公司安排新型客户关系经理进行“一对一”服务，监测空压机、电动机、风机等设备用能情况，充分挖掘节能潜力，推动湖州地区首个工业能效项目落户德清。“节能改造项目完成后可降低15%生产电耗，每年还能省下2.4万度电。”该企业总经理方蔚清说。

　　近年来，随着客户需求从“用上电”向“用好电”“用绿电”的转变，电企关系也面临由传统供用电关系向多元价值实现关系转型，需求侧海量可调资源的精准调用和价值发现日益迫切。据统计，金属加工企业用电量在全县工业用电占比38.87%，用户基数和碳效提升空间都较大。对此，国网德清县供电公司以金属加工行业为切口进行试点，按照标准化客户服务流程，挖潜客户在电力能源方面的自身诉求，定制差异化关系维护策略，并提供增值化客户服务内容，探索构建新型客户关系，着力提升客户电力获得感，助力用能大产出小的金属加工企业实现“腾笼换鸟”。

　　“我们创新应用《新型客户关系标准化作业指导书》及关系维护任务单、需求征集单和合作意向单‘三张清单’，组织了新型客户关系专班开展‘供电＋能效＋碳效’全链条服务，为企业提供个性化能效提升方案和预期成效，助企绿色转型、降本增效。”国网德清县供电公司新型客户关系运营中心负责人袁海华介绍，截至目前，国网德清县供电公司已走访服务金属加工企业437家，累计推动光伏建设90兆瓦，储能建设签约3.15兆瓦时，达成绿色能源交易46户。

　　电力服务向新逐绿的步伐不会停歇。接下来，国网德清县供电公司将借鉴在金属加工行业上的服务经验，以建设新型客户关系管理体系进一步深化政电企联动，助力县域能源绿色转型发展。