生病住院,亲属没有时间陪护怎么办?近日,县人民医院在全县范围内率先推出“无陪护”试点病房,为患者及家属带来全新的就医服务模式。骨科病区是此次试点“无陪护”病房的首个病区,共设“无陪护”病房5间,床位10个。
67岁的曹女士因遭遇交通事故导致腿部骨折住院,亲属工作繁忙无法随时照看,于是曹女士便住进了“无陪护”病房,成了首位体验“无陪护”服务的患者。“她们照顾我很专业也很细心,我很满意,这样家里人也更放心。”
所谓“无陪护”病房是指患者住院期间实行无家属陪护或陪而不护,所有照护全部由医护人员及医疗护理员承担。其中护士给予专业且精心的指导,医疗护理员则根据患者的具体病情和个性化需求,提供全方位的陪护与生活照料服务,不仅包括日常的基础护理,还涵盖陪检、膳食服务与指导、康复锻炼指导以及专科疾病的特殊照护等专业内容。
县人民医院护理部执行主任蔡丽萍介绍,与传统“护工护理”由第三方公司管理不同,医疗护理员在第三方公司培训的基础上,还需要进一步接受医院的严格培训和考核,熟练掌握专业护理知识和技能后,方可上岗为“无陪护”病房患者提供服务,同时根据患者病情和护理级别精心设计了“一对一”“一对二”“一对三”三种分级陪护模式,费用范围在100~190元/天,收费标准更加亲民但是服务质量更有保证。“目前我们在骨科病区进行试点,但我们医院推行全院‘一张床’管理,有需求的患者也可以入住骨科病房,可享受同等的医疗资源。”
“无陪护”服务模式是公立医院高质量发展进程中的重要创新举措。接下来,县人民医院将始终秉持以患者为中心的服务理念,持续探索优化,不断提升服务品质,为患者提供更加优质、全面的医疗照护。