“喂，你好，德清110。”5月1日上午，记者走进德清县公安局情报指挥中心，一块巨大的显示屏映入眼帘，不断显示着全县各重要路段和重要部门周边的情况。值班人员和往常一样，认真接听着群众的报警电话，详细做着记录。

　　“110”常被人们称为“生命线”，而接警员，就是这条生命线上的守护者。徐兴花就是当天的值班人员之一，从2004年进入情报指挥中心以来，她在接警台前已经坚守了快17年。

　　“我们是正常值班的，四班两运转，每个人一天大概要工作12个小时。”徐兴花说，因为工作性质特殊，情报指挥中心一天24小时都有人值班，一到节假日，呼入的电话会比平时更多。“平时我们可能一个人需要接听100多个电话，但是到了节假日，可能就需要接听200个来电。”

　　从事这份“不见其人，只闻其声”的神秘工作，徐兴花和同事们都甘之如饴。“虽然有时候接听的来电是无效警情，有时候还会接到一些骚扰电话，但我多一分耐心，也许就能给焦急的人们多一点安慰。”说到这里，徐兴花浅浅一笑。

　　除了神情认真的接警员和此起彼伏的电话声，在情报指挥中心的工作台前，民警陈水明也正在岗位上忙碌着，随时准备应对可能到来的突发事件。“节假日我们平时接警量要比平时多，莫干山、下渚湖、高铁站等地可能会出现人员爆满的情况，肩上的担子更重了。”

　　24小时轮转，日升月落，接警员们用自己的专业素质，服务于民，解危救困，化成平安路上的一道靓丽的风景线。