今年初，德清县发布的《政府工作报告》中指出，“十四五”开局，德清将始终把数字变革作为关键突破，以数字赋能推动治理效能整体性提升，全力打造整体智治的县域样板。雷甸镇综合指挥中心作为治理“大脑”高效运转，推动智慧治理、协同治理应运而生，该中心将着力实现社会治理全域信息化的“一图感知、一网作战、一体指挥”。

　　“中兴北路附近一工地发现纠纷，请附近的调解员前来协助。”近日，在雷甸镇综合指挥中心，工作人员周佳文在平安雷甸“304”数字化治理信息平台收到这样一条信息，随即一键调取由网格员蒋淑巡查时实时传输回来的具体信息，并点击查看附近相关人员分布，进行智能高效的指挥调度。

　　仅3分钟后，正好在附近办事的治保主任章华根、调解员曹良便从执法记录仪接收到任务并赶赴现场，志愿者王娟通过手机APP知悉后也一并前往。抵达现场后了解到，员工宋路和老板卢浩明因为工资的事没谈拢，心里都憋着一口气。前来调解的三人你一言我一语，开始和两人拉起家常。聊天中，双方慢慢冷静下来，并达成一致协议，一场纠纷就这么化解于无形。

　　“有了这套系统，我们可以实现矛盾纠纷调处化解从‘群众跑’到‘数据跑’，从而大大提高调解精准率和实效率。”雷甸镇社会治理办公室副主任杨飞介绍，该镇以平安雷甸“304”数字化治理信息平台为载体，建立移动端、小程序等矛盾纠纷调处化解线上申请渠道，便捷收集、响应、处理、反馈各类矛盾纠纷，将其有效控制在初始、化解在基层。

　　值得一提的是，这套系统不仅将政府、派出所、村社、网格员等纳入其中，同时对群众也产生了强烈的吸引力。雷甸镇鼓励群众积极提供纠纷线索并参与调解，经核实后参与者可以获得平安积分奖励，用以兑换“平安大礼包”“新居民积分入学附加分”等，以此激活基层群防群治活力，通过多元参与合力打造社会治理“共同体”。

　　眼下，这个治理“大脑”已经建立了“一图三端四平台”的应用支撑体系，积累起2万余条数据，涉及矛盾化解、综合执法、安全生产、环境保护等社会治理的方方面面。“我们希望进一步把这个数据收集好、分析好、运用好，使其发挥最大效能。”雷甸镇党委副书记王海荣表示，接下来该镇将在更多领域推进基层治理智能化，构建起系统化管理、协同化操作、动态化预警的“大平安”格局。

　　(原载4月15日《浙江日报》)