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小区常停水,到底该找谁 居民们说,忍了三年,实在受不了
时间: 2021-01-13 来源: 作者: 见习记者 沈烨冰

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  近日,读者张女士报料称,她居住的百合公寓隔三差五就停水,这次更是断断续续停水15天。其间,小区业主们找过物业、水务公司甚至拨打过12345热线,都没能及时处理停水这个问题。“每次洗澡洗到一半,水就停了,每天断水五六次,这日子怎么过呢?”张女士说。

  见习记者 沈烨冰 核实报道:在百合公寓小区,记者看到,不时有业主拎着水桶,到一楼的电动车停放点接水;有的拿着饮水机上用的桶来装水,更有的直接拿青菜来这边洗,现场排起了长龙。“现在每天家里都是7、8盆水备在那儿,因为不晓得什么时候会停水,停多久。”报料人张女士这样说。

  居民介绍,该小区使用于2007年,有800多家住户。自2017年开始,居民家中就经常性断水,有时断水长达2、3天,5楼以上的住户因为水压问题,用水就更为紧缺。

  自来水在市民的日常生活中是必不可少的,说起小区停水的问题,这里的业主意见不小。家住11楼的业主徐先生说:“小区从早上7点就开始停水了,孩子上学、我们上班都没水洗漱,马桶也冲不了,真是一肚子的火。”家住10楼的高女士说:“昨晚我儿子洗澡洗到一半,突然没水了,因此冻感冒了。”说起这事,高女士很气愤,“已经连续半个月了,每天不定时会停几次水。”水说停就停,碰到没有存水的时候,居民们就只能提着水桶下楼去接水,或者去超市买大桶的饮用水回家用。

  “我们找过物业,物业说该找供水公司处理,我们也找了水务公司,他们的说法是,小区停水该由物业负责。”张女士说。物业和供水公司相互“踢皮球”,那这件事到底该由谁来负责呢?记者来到该小区物业办公室了解情况,原来在停水第一天,物业便通知了供水公司,供水公司的工作人员检测后发现,是由于二次供水水管出现了漏点,导致了停水。

  既然第一天便已经检查出水管漏点位置,为什么不及时维修呢?物业方给出的理由是,居民们的水费是直接交由供水公司的,物业没有从中赚差价收取一分钱,水管出现了问题,自然也应该由供水公司来维修。

  随后,记者联系了负责百合公寓供水的德清县水务有限公司。该公司副总经理高先生表示,根据2005年颁布的《浙江省城市供水管理办法》第十五条规定:新建、改建、扩建城市建筑,其高度超过国家规定的水压标准的,建设单位应当设置转输加压站、蓄水池等城市二次供水设备,并由产权单位负责管理。“这里的产权单位非供水公司,所以我们不负责维修。”高先生说。针对这三年来时有断水问题的出现,高先生解释是,因为小区地面塌陷导致经常有水管出现漏点。

  原来这长达15天的断水,是双方各持己见下,没有一方愿意出来承担水管维修费导致的。

  不过,在当天下午,水务公司还是派了工作人员来将水管漏点处维修好,承担了维修费。“这三年的水管维修费也都是我们承担的,但依照法律上来说这真的不是我们该负责的,每次的维修费也不是笔小数目。”高先生有些无奈。

  该小区居民们看着修好的水管也是忧心忡忡,纷纷表示下次再停水该找谁。

  小区的水管漏点,到底该由谁来负责维修?本版将继续关注百合公寓居民停水问题。