“多亏有帮办员的帮忙，让枇杷能够及时采摘，还有销售路子，帮助我们增加了收入。”近日，一次及时的帮办服务，让德清县乾元镇齐星村果农曹掌根了却了一桩心头事。

    今年是枇杷丰收年，受疫情影响，采摘枇杷的游客不多，批发商贩也较往年锐减，德清枇杷的销售行情不佳。这让老果农曹掌根有些发愁，“往年的枇杷销售行情不错，到了采摘丰收季，我们会请小工来帮忙采摘枇杷。但今年枇杷销售价格特别低，请帮工采摘会让我们无法保本，我们一度想放弃采摘。”

    了解到枇杷果农的困难境遇后，乾元镇充分发挥“帮办员”制度的优势，通过扩大镇、村两级“帮办员”队伍，及时下村入园帮果农采摘枇杷，以降低采摘成本，防止因放弃采摘而导致枇杷果农收入减少。

    此外，镇、村两级“帮办员”为枇杷果农开设“枇杷临时销售点”，并主动与外地水果批发商对接来乾元收枇杷。除了线下助销，“帮办员”还通过电商平台，帮枇杷果农线上出售枇杷20000余斤。

    镇相关负责人介绍，助果农销售枇杷，是乾元镇对帮办服务进行提档升级的具体表现，将帮办服务从“政务事务”扩展至老百姓关切的所有事情，能帮则帮。通过壮大帮办队伍，扩大帮办内容，提高服务质量。