“原以为办理退休手续要花上半天时间，没想到这么快。”近日上午，市民赵大伯来到县社会保险管理服务中心(以下简称县社保中心)二楼大厅办理退休手续。作为企业养老保险的退休人员，过去，他要办理社保的补缴、缴费年限确认、新增退休人员待遇核准支付等事项，至少跑三个窗口，然而当天，他在一个窗口就办好了所有业务。

　　“这是今年6月以来我们推行的社保服务‘一窗制’受理，由过去的分类受理、跑多个窗口变成一窗综合受理，极大地方便了办事群众。”县社保中心主任谢靖说。

　　自去年以来，县社保中心根据“前台综合受理、后台分类审批”的要求，从群众来办事的角度出发，梳理涉及多科室、多层级的“一件事”事项清单，编制“一件事”办事指南和流程图，从事项跑一次向“一件事”跑一次转变。

　　围绕省、市、县“最多跑一次”改革工作要求，仅今年就已规范梳理“最多跑一次”事项9大主项55个子项，其中零上门事项达15个。同时，围绕“流程再优化、材料再简化、服务再提升”，大力推进“一证”“一窗”“一网”“一城”四个通办，让群众办事体验“升级版”的服务。

　　“去年，农民来办理被征地农民社会保险参保登记时，还需要准备身份证、户口本复印件、一寸照片这三样东西，今年只需一张身份证就可以了。”钟管镇茅山村劳动保障员沈鑫霞告诉记者。今年，县社保中心实现25项“最多跑一次”事项“一证通办”，事项材料由原先的206份精简到130份，精简率达到37%。

　　以前，企业单位要办理社会保险单位参保登记时，需要带着营业执照、批准成立证件、银行基本账号开户许可证原件及复印件等7大类资料，现在只需要《社会保险单位参保信息登记表》一式两份即可。在数据共享的基础上，中心与就业、地税、银行等部门联合，把“各部门跑一次”优化到“事项跑一次”，参保人员在就业大厅“一窗办结”个体劳动者(灵活就业)人员参保登记事项。

　　除此之外，县社保中心还尝试打破固有机制，探索社保服务“新模式”。通过建立24小时社保自助服务区，弥补法定休息时间的业务经办空缺，已受理业务2000多笔；全面推行银行网点人社业务办理，推进“最多跑一次”改革多点办、就近办；进一步提高社保经办机构办事效率，打破结算期不能办理部分业务的旧规，不断推动“最多跑一次”改革实现新突破。