近日，杭州的李先生向记者反映，自己原本组织了10位朋友一起来莫干山旅行，预订了莫干山糊涂家宠物主题民宿，并打算烧烤，还没出发，因为跟民宿陈老板大吵了一架，这趟开心的旅行就此夭折。

　　烧烤问题上起争执

　　“因为我们都喜欢养猫养狗，所以特地选了这家网上评分较高的宠物主题民宿。”李先生介绍，半个月前他通过微信预订了五个房间，其中一间是1780元，另外四间是1580元，但是没有通过旅游网站交易，而是私下把钱转给了民宿陈老板，这样做可以享受88折的优惠。

　　根据网上介绍，这家民宿里可以烧烤，也可以提供厨房给客人使用，所以李先生等人决定，请民宿老板安排烧烤团队来烧烤。快要临近出行日期时，李先生想跟陈老板敲定烧烤内容，不料双方因为这个起了争执。

　　莫干山糊涂家宠物主题民宿陈老板告诉记者，早先他就把烧烤菜单发给了客人，其中有烧烤菜单A，烧烤菜单B，全羊套餐和乳猪套餐，虽然没有写必须点全羊或乳猪，但他在微信上和李先生明确说过，没法单点。陈老板所说的“没法单点”的意思是不能单点配菜。

　　“其实这也不是我说了算的，像这种单点的烧烤，山里的烧烤团队是不接的，我也是第三方，相当于中介方。何况山里的成本原本就比城里要高，团队有个最低价才会来帮忙烧烤。”陈老板的意思是，如果客人点的是烤全羊、烤乳猪这些套餐，烧烤团队是会来烤的。

　　“就像我们去烧烤店一样，单独需要哪些就点哪些。”李先生这样理解。陈老板不答应了，回复道：“烧烤就拉倒吧。”

　　就这样，双方在烧烤内容上有了分歧。

　　一通电话矛盾升级

　　其实，到这里为止，双方也并没有什么过激的言语。之后，李先生朋友小路，也是这次旅行的十个人之一，她的一通电话让陈老板很生气。

　　李先生介绍，小路是在看到双方聊天记录后，打电话询问烧烤事宜。但是陈老板说，小路的态度让他有了怒气：“打电话来，很歇斯底里的，什么黑良心，一顿英文的粗口爆出来。”

　　李先生另有说法：“他说我为什么做事像个娘们一样，磨磨唧唧。”李先生认为，“娘们”一词对他是一种侮辱。

　　双方都跟记者说，是对方先骂了人。

　　老板不同意退定金

　　事后，李先生提出，退还定金，并希望陈老板赔礼道歉。

　　陈老板表示无法接受，他说一方面李先生交付的是“定金”，而不是“订金”，它是一种担保形式，如果买家反悔了，卖家是有权不返还消费者定金的。另一方面，陈老板表示自己始终向李先生表态，欢迎他们前来入住，并且收了5000元的定金后，他拒绝了很多订单，为李先生一行人保留着房间，对民宿当天的营业额造成了损失。

　　但是，李先生这边已经没有了再次入住的想法。他们在一些旅游网站、点评网站留言，对莫干山糊涂家宠物主题民宿和陈老板进行评价，记者浏览相关页面看到，这些留言内容并不是很“友好”。陈老板看后表示，自己一向待人好客，并不惧这些留言，他相信客人在入住后的体验才是最真实的。

　　随后，记者联系了莫干山国际旅游度假管委会综合科的相关负责人，他表示目前已经联合消保委、工商部门做进一步调查和调解。

　　同时，他表示，近几年莫干山民宿产业发展很快，为了避免一些不必要的纠纷，广大的民宿经营者需要进一步细化服务，提升品质，做到“内外兼修”，一起做好莫干山民宿品牌。