春节长假后上班第一天。新春是不是有新气象，机关事业单位尤其是服务窗口工作人员能不能迅速进入状态，有没有存在慵懒散等现象。本报记者兵分多路，走进我县部分服务窗口单位，探访节后上班第一天的情况，感受干部、工作人员们的精气神。

　　行政服务中心

　　笑脸相迎业务快速办

　　狗年的首个工作日，在淅淅沥沥的雨天中开启。上午8时20分，记者在县行政服务中心看到，大厅内整洁有序，偌大的电子屏幕上“新年快乐阖家幸福”几个红色大字格外醒目，洋溢着浓浓的新春气息。34个部门窗口工作人员全部在岗在位，等待市民和企业办事，各个窗口前还摆放着糖果，大家见面第一句就是，互道“新年好！”

　　“新年好！请问您需要办理什么业务？”8时30分，见记者走向取号机，站在旁边的工作人员笑脸相迎，得知记者并非办理业务，便热情地向记者介绍开工第一天业务办理情况，办事窗口全部开放，工作人员以饱满的热情和良好的服务，迅速进入工作状态。记者在大厅看到，个别窗口比较热闹，但比起普通工作日，人流量还是比较少。

　　宋月清是不动产登记的一名办事员，每年开工第一天，她都会提早半小时到岗，整理资料，以便自己尽快进入工作状态。“你好，我想来领取我的房产证！”“新年好，请您出示您的证件，稍后我帮您去找！”话音刚起，宋月清忙着招呼市民王先生吃糖果。

　　等待间隙，王先生笑着告诉记者：“年前太忙，就等到了开年第一天来办理，没想到这么快，只花了几分钟。”拿到红色的房产证后，王先生便忙着打电话和父母分享。

　　上午8时45分，前往中心办事的市民逐渐多了起来，同样热闹的还有公安服务综合窗口。“补拍身份证没有户籍所在地的限制，来这里补办也很方便，工作人员的服务态度也很好。”在该窗口忙着填资料、拍证件照的蔡先生，前后花了几分钟的时间就顺利完成了补证。

　　社保中心经办服务大厅

　　迅速切换进入工作模式

　　昨天，县社保中心经办服务大厅的48名工作人员全部到岗，迅速从假期模式切换到工作模式。只有各个窗口前贴心放上的糖果，还看得出几分年味。

　　大厅内环境整洁，材料整齐地归类摆放，以干净的面貌迎来节后上班的第一天。经办服务大厅共开放了11个窗口，上午来办理业务的市民不多，在咨询服务台的两名工作人员负责引导他们取号，确认携带的材料是否齐全，再前往对应的窗口，在窗口服务的工作人员则有条不紊地办理着各项业务。

　　“我们来办理退休，要到哪个窗口？”上午9点多，一对夫妻走进大厅，向服务台前的工作人员咨询。询问确认后，工作人员引导他们去参保登记窗口先办理退休补缴业务。

　　夫妻俩是阜溪街道三桥村人，妻子许春宝今年51岁，需要办理退休手续。她告诉记者：“年前没有时间，所以选在春节假期后的第一个工作日赶来大厅。”

　　窗口工作人员的办理速度很快，“刷卡还是现金？”工作人员照例询问道，夫妻俩选择去银行现金缴纳，便拿到了缴费单，此时离他们来到窗口办理仅过去了10分钟左右，“办理真顺利，速度又快。”夫妻俩忍不住称赞。

　　等补缴完成后，再到大厅的另一个窗口完成退休手续的办理，自己就能顺利领到退休工资了。想到这里，许春宝露出幸福的笑容。

　　交警大队违法处理大厅

　　良好作风开启新一年

　　昨天早上8点半，在一片“新年好、新年快乐”的问候声中，县公安交警大队交通违法行为处理大厅窗口工作人员迅速从假期状态转入工作状态，把好精神、好作风带进活力迸发的新一年。

　　早上8点半，记者来到了县公安交警大队交通违法行为处理大厅，只见大厅内刚拖过地的水印还未完全褪去，窗口旁红色的擦手小方巾整齐摆放，前来处理违章的市民陆陆续续前来，并不算太多。

　　“还没到上班时间我就到这里了，他们准点上班、精神饱满，还很耐心地跟我讲解网上违章处理的操作方法，状态很不错。”正在办理业务的王先生说，他家住杭州，用车却是德清牌照，为了避开省城的早高峰限行，6点半就从杭州出发，抵达违法行为处理大厅时还未到上班时间。

　　县公安交警大队教导员沈忠明介绍说，在上班前一天，交警部门就以部门为单位，挨个通知全体工作人员准点上下班，以饱满的精神状态迎接新的一年。“新年新气象，虽说市民前来处理违法行为心情不一定好，但我们窗口服务要热情服务、耐心介绍、高效办理，让优质的工作状态从第一天起就成为常态。”

　　据了解，今年，县交警部门将继续深化“最多跑一次”工作，不断优化各项业务经办流程和内容，全力提升便民服务新速度和满意度。“在已新增莫干山镇和禹越镇两个违法行为处理点的基础上，初步计划在具备条件的其他乡镇、街道继续设立推广。同时，通过优化网上处理违法行为、流动车管下乡等方式，让百姓少跑腿甚至不跑腿就能办理相关业务。”