2017年,“最多跑一次”成为我县改革的一个“高频词”。
“最多跑一次”表面上看只是减少群众和企业办事的次数,实质上是倒逼各级各部门简政放权,优化政府供给,是供给侧结构性改革的有效制度供给。”县政协委员、新安镇党委副书记闻卫强说。
新安镇便民服务中心是群众和企业找政府办事的主要场所。内部实行“大厅式”集中办公,67个服务窗口按照“企业项目服务、农村产权交易、公共法律服务、公共事务服务”四大模块科学设置,另外,新安镇还增设了两个应急事项综合受理窗口,让群众到政府办事,只要入行政服务中心“一个门”、到综合窗口“一个窗”就能办成。
在闻卫强看来,满足群众需求,是深化改革的初心。老百姓关心什么、期盼什么,改革就要抓住什么、推进什么,通过改革给人民群众带来更多获得感。
闻卫强认为,基层推进“最多跑一次”的关键是让基层群众办事心中有底,不跑冤枉路。新安镇便做了很多尝试与改革:健全问责制度,确立办理标准、树立行为规范、制定办事流程,以制度倒逼服务质效和作风改进;依托党员志愿者“红色快件”和青年志愿者“青年信鸽”等上门服务,将特殊群众的“多趟跑”“多头跑”有效转变为“干部跑”“志愿跑”;利用浙江政务服务网、“新安发布”公众号、制作《新安镇“最多跑一次”服务事项“一本通”》等途径,强化宣传服务事由、办理窗口、所需材料、办事流程等内容,解决因资料不齐、流程不清等造成的群众“空跑”“多跑”现象……
2018年是我国改革开放40周年。闻卫强认为,应该继续以“最多跑一次”改革为牛鼻子,撬动各领域、各方面改革,进一步优化投资环境,提升干部效能,加快赶超发展,全力推动经济社会发展再上新台阶。