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精细服务点亮社区生活
www.dqnews.com.cn 2018-02-06 德清新闻网

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  完善社区管理服务是2017年我县的为民办实事项目之一。一年来,我县不断提升物业管理服务水平,加强幸福邻里中心建设,探索开展“三社联动”工作机制,有效增强了社区居民的幸福感。

  “物业管理中心解决问题及时有效,点赞!”近日,英溪桃源的住户俞女士对小区物业的管理服务进行了表扬。前阵子,俞女士在物业管理中心的“幸福绿城”APP上报修自家墙体开裂后,小区物业管理中心迅速安排人员对墙体进行了维修。快速的处理能力让俞女士感到非常满意。

  据了解,英溪桃源小区物业管理中心形成了集报修、送水、家政、快递等多种服务为一体的“互联网+”智能管理模式,APP上时不时会出现这样的点赞。赞扬的背后,是县建设局和小区物业管理中心的不懈努力。可喜的是,像英溪桃源小区物业管理中心这样的经验,正随着全县物业服务优秀(示范)小区活动的开展而不断被推广。

  如果说,物业管理中心满足了社区居民的生活基本需求,那么幸福邻里中心的建设则让社区更像是个大家庭。我县的多个幸福邻里中心,大多内设图书室、健身室、儿童乐园、医疗室等,满足居民不同的精神生活需求。

  昨天,在春晖社区的幸福邻里中心内,一群孩子正在社工的指导下学习泥塑画,而等在旁边的家长们则悠闲地躺在健身房的按摩椅上聊着天。“自从有了这个幸福邻里中心,认识了不少人。大家在一起聊天、看书、健身,有什么问题也可以来这里协商,生活在社区里别提多幸福了!”一位家长兴奋地说着。

  自2016年以来,县民政局通过政府购买服务,根据社区自身特点和居民需求,提供专业化的社区服务,满足社区不同人群的多元化需求。幸福邻里中心成为集服务居民、协商议事、组织培育三大职能为一体的公共空间,有效提升了居民参与率、持续提高居民满意度、切实增强居民获得感,实现了邻里间互通互融。

  截至目前,全县已完成并投入运营的幸福邻里中心已有20家,县民政局基层政权及社区建设科副科长蔡诗云表示,下一步,县民政局将加快施工进度,争取在2020年底之前完成50家幸福邻里中心建设并投入运营,实现每个镇街幸福邻里中心全覆盖。

作者: | 记者 何丽丽 通讯员 钟明
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