昨天是春运的第一天，我县客流量总体平稳，和往年春运首日持平，返乡客流以务工人员为主。全天预计道路旅客发送量27000人次，铁路方面，预计高铁德清站发送4000人次，德清西站1400人次。

　　前期受冰雪天气影响的列车目前都已恢复正常运行，而前往安徽、安吉等地的客运班线由于经过山区道路，仍受到一定影响。但寒冷的天气丝毫没有影响回家的激动心情，旅客们带着大包小包在候车，返乡之路因为候车大厅里的服务升级而温暖倍增。

　　客流量总体平稳

　　上午9点多，高铁德清站的售票处和检票口秩序井然，安检口正一刻不停地“吞吐”着行李。葛长玉和两个老乡背着行李找到空位坐下，掏出车票核对了发车时间后，他欣喜地告诉记者，想到要回安徽淮北老家心里头就开心，“只要三个小时就能到了。”

　　据客运员周莹介绍，当天高铁的客流主要以安徽方向为主，春运第一天预计发送4000人次，和去年同期差不多。平常高铁日均发送旅客3400人次，首日比平时略有增加。预计高峰会出现在年二十七至二十九，也就是2月12日到14日。

　　在道路运输方面，县运管局预计首日道路运输2.7万人次，与去年同期相比有所下降，和平时客流量持平。另外，企业包车的预订量也比往年减少。

　　客运管理科科长韩奇斌解释说，因为过年比较晚，春运前的时间比往年要长，客源分散，流向轨道交通或者周转城市，因此节前不太会出现大型客流高峰期，“不过下周学生流返乡，预计会出现近期的客流小高峰。”

　　德清西站团委书记郭志成统计发现，春运第一天西站的旅客数量比起平时多了一倍，主要前往河南郑州、安徽合肥和金华、温州等地。郭志成分析，受到冰雪天气影响，高速封道、民航停飞，导致部分客流向铁路转移。

　　随着2017年铁路调图，德清西站增加了河南信阳、郑州和安徽阜阳等热门经停地点，春运期间旅客的出行选择增多了，客流也相应增加。

　　服务升级暖人心

　　德清西站的改建进入尾声，为了赶在春运之前给旅客创造良好的候车环境，1月中旬崭新的候车室和售票处正式启用。

　　昨天记者一走进候车室，就能感受到阵阵暖意扑面而来，不再有往年室内的寒冷感觉。原来改建过后，候车室安装了空调，虽然室外较为寒冷，但室内却是暖烘烘的。王雪玲和赵文静是兰州老乡也是同学，一起来德清企业实习的两人相约结伴回家。坐在候车室内，小姐妹拿着手机看剧来打发等车的时间。王雪玲笑着说：“这里很暖和，等车一点都不冷。”

　　不仅如此，候车室内还增加了卫生间和母婴室，旅客上厕所不用像以前那样再走去站外了，新手妈妈需要哺乳或是更换尿布也有了空间。

　　考虑到春运，高铁德清站也升级了候车设施，在1月中旬用288个皮椅替换了原先的200个“冷板凳”。走进候车大厅的旅客们第一时间就发现了座椅有变动，“现在的椅子更舒服，坐着也不会觉得凉。”

　　记者还了解到，春运期间德清西站将新增2趟分别是杭州到郑州、杭州到新乡的火车。高铁德清站将临时停运7趟列车，包括杭州东往返天津西的班次，衢州至南京南，贵阳北至南京南等班次；增开5趟列车，包括杭州东往返淮北的班次，邵阳至南京南等班次。

　　全县将投入各类客车、公交车325辆，可提供客位13749个。接下来，县运管局还将在德清汽车总站开展送“福”字、送姜茶等活动，让温暖情意一路相伴。