近日,县政协副主席、县财政地税局局长嵇金星获评全国税务系统100名优秀县税务局长,是全省地税系统唯一入选的局长。“这与我局去年的工作成绩紧密相关。”嵇金星说。与其获得的个人荣誉相匹配,在2017年的全省地税系统纳税人满意度调查中,县地税局以综合得分92.27的成绩,跻身全省前五。
近年来,县地税局深化落实改革,按照“放管服”和“最多跑一次”改革要求,连续多年在全国纳税人满意度调查中保持前列。
在深入推进的“最多跑一次”改革中,县地税局领导班子亲力亲为抓统筹。去年5月,嵇金星就以“代办员”的身份为纳税人办理涉税业务,现场体验改革成效。在武康国地税联合办税厅,嵇金星帮助德清县袁氏铸钢有限公司财务人员,在不到两分钟的时间内完成补申报上年度印花税业务,成功扣缴并打印了完税凭证。
“放管服”是一场刀刃向内的自我改革,是优化营商环境的重要抓手,考验“一把手”打破既得利益的政治定力。其实早在2015年,县地税局就全面取消了非行政许可审批事项,极大地便利了办税流程;2017年则实现行政审批事项“归零”,办税事项精简73%,办税资料减少36%。“基层税务机关的职责之一,就是帮助纳税人降低办税成本,为社会积累更多财富。”嵇金星说。
“以前听说办理注销很麻烦,要多头跑,没想到现在这么方便。”杭州大达电力安装有限公司湖州分公司的张会计,用了不到十分钟时间便在乾元联合办税服务厅办好了企业注销手续。这一“感慨”已经成为了德清绝大多数企业的“同感”。围绕简政放权和“放管服”改革,县地税局推出了自动享受税收优惠、以报代备、容缺受理等多项简化办税流程和便利纳税人的举措。
不仅如此,县地税局以当好“店小二”的理念,主动了解纳税人需求,由地税干部、涉税服务机构等联合组成纳税服务志愿者队伍,为纳税人量身定制服务套餐,提供上门服务。得益于这些贴心的服务举措,早在2014年全国第四次纳税人满意度调查中,德清地税就以92.53分(高于全国平均分9.63分)的成绩,在102个被调查的县(市、旗)地税部门中列第2名。
“今年,县地税局再次在全国获得殊荣,我们还将继续主动作为、积极开拓创新,深化“放管服”改革,努力提升纳税服务水平。”嵇金星说。