在县国税部门开展的“最多跑一次”改革中,大批有能力、有担当的国税青年干部前往基层一线,全力支援办税窗口,为纳税人排忧解难,以青春智慧和青春能量推动改革落地见效,展现国税青年的担当有为和蓬勃朝气,县国税局政策法规科副科长、团委书记相玮便是其中一位。
昨天上午,记者见到相玮时,他正在对去年的团务工作进行梳理总结。相玮说,眼下,税收工作任务繁重,青年干部是一线部门的中坚力量,激发团员青年爱岗敬业、服务社会,努力培养一支“脑清目明”、“耳聪心热”、“脚勤手快”的国税青年铁军变得尤为重要和紧迫。
去年,在相玮等人的参与下,国税武康办税服务厅率先建立“三亮”机制(即亮出品牌标识、亮出集体形象、亮出国税精神),通过张贴“青年文明号”和“青年文明号助力最多跑一次”创建标识、播放“青年文明号”宣传片、主动公开窗口办税服务质量和服务承诺、咨询和投诉渠道等方式,将“青年文明号”的内涵传达到纳税人心中。“作为团员,‘三亮机制’加深了我的身份认同感,督促我们这个集体构建更优质的纳税服务环境。”县国税局工作人员吴燕燕说。
去年,武康办税服务厅24小时自助服务厅和日常自助办税服务厅顺利建设完成,与乾元、新市两个自助办税服务区构建实现全县“1+3”自助办税格局。在这场信息化办税建设进程中,离不开相玮等一批青年干部的努力,通过他们细致热情的辅导,多数纳税人已经可以自行开展申报、报税、认证等服务项目。据统计,自助办税业务月受理量占月窗口总受理量的40%~50%,其中自助设备代开发票量已超过窗口代开发票受理量。
采访结束时,相玮表示,2018年已是他在国税岗位的第十年,新的一年,他会坚持开展理想信念教育、业务培训、爱心志愿服务等活动,进一步激发青年团员的激情和活力,并以团县委“四亮一争”为平台,推进青年文明号助力最多跑一次省级示范点创建。