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年终了,你有没有听到“三类发言”
www.dqnews.com.cn 2018-01-12 德清新闻网

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  元旦已过,春节临近,又到了一年一度的“总结会时间”。一年前华为公司任正非的一次发飙,最近又在网上疯传。任正非在公司一个部门座谈会上,听到了“三类发言”,忍无可忍,便在他总结的时候喷出怒火,说道:“还过个屁年。”

  那么,任正非听到了怎样的“三类发言”?第一种,邀功求赏型。花90%的时间来总结业绩,只有10%的内容来谈以一个不痛不痒的问题,然后草草结束。

  第二种,指鹿为马型。说存在的问题很严重,客户意见很大,为什么呢?因为他们给客户提供了很多服务,客户自己都没有事干了,所以意见很大。

  第三种,避实务虚型。“人工智能”讲了好几遍,“云”讲了好几层,貌似已经探索到最尖端的前沿科技,但就是不讲实实在在的工作做得咋样。

  这三类发言你是不是似曾相识?第一种,德清人已比较熟悉。成绩铺天盖地,甚至将别人、别部门、别单位的功劳,不知羞耻地加到了自己头上。给人的感觉是地球全靠他们推着转,而实际上,大家都知道,地球转与不转跟他们无关。邀功求赏的人,如果真的被赏到了,而且被“溢价”地得到嘉奖,那么,就不如不赏。因为奖赏了他们,等于提倡投机取巧,别人就会看样学样,光练嘴功不练做功。

  第二种发言德清人稍稍有点陌生。按日常的逻辑思维,是不太听得懂的。因为客户的不满意,群众的不满意竟然是他们的“超值服务”,他们已将所有的服务招数都出尽了,事情都被你做光,客户就没事干了,反倒有意见了。这种发言,目前来说我们身边并不多见,但笔者相信,以后一定会多起来的,所以不妨打一下预防针。比如,“最多跑一次”,已经取得了很好的开端与成效,当新鲜、好奇的感觉过去后,服务者有可能产生惰性,而被服务者有可能会提出更高要求,群众被宠坏了的说法有可能出现。而实际上,精准服务等方面还远远不够,服务永无止境。

  第三种发言,避实务虚的套路德清人领教得还是比较多的,按德清方言的发音,称之为“哪雾全海”。就是故意说得天花乱坠,把实事尽可能往虚里说,听起来高深莫测,让人听了如坠云雾。让领导听不懂,也就不太好批评了。同时,让广大同事、员工也听不懂,其中不少人也怕别人说自己智商太低,竟也会莫名其妙地点了赞,好像比发言者还懂那么一点点。

  这三类发言,无非都是为了给老板、上级看到自己的成绩,目的是证明自己多积极,多努力。其实,没必要太看重自己的成绩,你心里那点小盘算,上面清楚得很,否则,他很难做你的上级了。那么,像任正非那样的管理者喜欢听到什么呢?其实非常简单,实实在在谈些问题,谈些建设性的想法。

  任正非有一句很经典的话“屁股对着老板,眼睛才能看着客户”。将任正非的话发挥一下“屁股对着上级,眼睛才能看着基层”。这句话或许有人会嘲笑,但是,你别以为上级都是小心眼,如果真的是小心眼,也不可能长期当你的上级,这或许只是你想法太多了。到了年底总结,你都是满满的成绩,却谈不出问题和建议,才是你的可怕,你或真有可能“还过个屁年”。

作者: | 一人
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