18点08分，乾元镇综合信息指挥室内值班的工作人员周晓琳从监控视频中看到，县西街和环城西路交叉口出现积水情况。水务公司接到周晓琳的指令后，立刻赶往现场。18点32分，指挥室大屏幕上，高清摄像头实时传回现场画面，路面积水已退去。

　　该事件从发现到处理结束，用时不到半小时，且都是通过系统流转，既实现了镇、部门第一时间的联动处置，又提升了基层治理的处理效率，这都得益于乾元镇基层治理体系“一室四平台”的建设使用。

　　自今年4月以来，乾元镇不断深化“一室四平台”建设，逐步建成了以综合信息指挥室为中枢，以四个平台为抓手，以一张全科网格为支撑的基层社会治理新模式。

　　综合信息指挥室副指挥长张燕告诉记者，乾元镇作为老城区，路灯、水管、道路等基础设施正处于更新换代中，各类矛盾纠纷时常发生，“一室四平台”的投入使用，不仅出色解决了一系列涉及社会民生的突发事件，更在实战过程中提升了综合处理能力。

　　前不久，网格长潘燕萍在巡逻过程中发现，影院弄的路灯出现故障，迅速拿出平安通手机拍下了现场的路灯明暗状况，并上报镇综合信息指挥室。指挥室即时交办村镇建设办，通过联系对接影院弄施工项目的负责人，查找故障原因，很快就将路灯修好。

　　依托省平安建设信息系统，乾元镇以“网格化管理”为基础，将基层党建、综治、民政、人力社保以及国土等工作融入全镇统一网格，实现了“一网统管”。“在前期全镇315个网格的基础上，我们将网格合并为72个，设置72个网格长。按照‘多员合一、一员多用’的管理模式，统筹专兼职网格员队伍，整合镇、村(社区)各条线工作人员。”张燕介绍道，已累计处理各类信息5300余条。