眼下,全省“最多跑一次”改革赢得了群众实实在在的口碑。在我县,“最多跑一次”改革还有哪些细节可以改进?还有哪些地方需进一步完善?县纪委创新督查举措,对县政府各部门及镇(街道)行政审批部门公布的“最多跑一次”事项落实情况进行了督查,以作风建设利剑,破除改革障碍。
5月23日、24日,这场“助跑”行动正式启动。县纪委督查组兵分多路,来到县行政服务中心、新市镇、雷甸镇、钟管镇、洛舍镇等进行督查。
督查小组首先来到了县住建局建筑业管理窗口。窗口工作人员根据督查人员提示,登录浙江省政务服务网,进入网上办事大厅。根据住建局前期公布,建筑工程施工许可证核发、建设项目选址审批等事项都将实现“最多跑一次”。但是,督查人员发现,政务服务网服务指南中,《建筑工程施工许可证核发》事项办理时间依然显示为下午1点至4点30分,办事流程也未更新到位。此外,实体大厅也缺乏纸质办事指南。
同样,在督查市场监督管理局行政审批窗口时,也发现了窗口存在网上公布的事项办理时间有误、办理流程未更新的情况。
在新市镇行政服务中心,督查组查看了该镇公布的“最多跑一次”有关事项宣传册,并走访各个办事窗口,对已公布事项是否按照要求进行落实的情况进行询问和检查。现场,督查组还随机抽取了部分市民,参与对“最多跑一次”相关问卷调查。督查组发现,该镇农村幼儿园的举办、停办登记注册事项已在网上公布的“最多跑一次”事项清单中,但是却无法在行政中心进行办理。
雷甸镇新便民服务中心正在改造阶段,督查组指出,在此期间,“最多跑一次”的宣传工作要走上前,让百姓全面熟悉“零上门”的一些事项。
从此次督查的总体情况看,各镇“最多跑一次”事项覆盖率在75%左右,仍需进一步提高。另外,窗口受理人员对于新的业务流程的掌握情况、部门间有关信息的互联互通以及对“零上门”事项的了解都需要进一步提升。
下一步,县纪委还将持续开展“最多跑一次”推进落实情况的督查,对督查中发现的问题全部责令相关部门限期整改到位,增强群众获得感。