群众和企业到政府部门“最多跑一次”的前提是要带齐材料，针对这一关键点，钟管镇开通了镇村“视频连线”，通过“面对面”的交流与指导中，真正减少了办事群众在路上的奔波。

　　昨日上午，在钟管镇东坝斗村的便民服务中心大厅里，68岁的村民杨小狗为朋友的工伤事故前来咨询，得知工伤法律援助申请得向镇司法所申请，老杨听后立马转身打算往镇上赶。

　　“老杨，有问题你别急，你在这里一样可以和镇上工作人员面对面交流，先听听他们怎么说。”村治保主任高德学拉住了急匆匆往外走的杨小狗，并将其引到一台视频仪器前。一个电话后，老杨要找的镇司法所副所长唐锦杰出现在了视频画面中。

　　眼前的仪器正是当天刚刚启用的镇村“视频连线”，也是镇上推出的“最多跑一次”便民措施之一。如果有什么村便民窗口解决不了的事项，可以通过“视频连线”咨询镇便民服务中心工作人员，省得再往镇上跑。

　　说起该项措施，从提出到落实，前后不过两天时间。原来，5月8日下午，钟管镇党委书记施震海来到镇便民服务中心大厅，以“群众”的身份，办理法律援助申请、医疗保险手续办理以及经济适用房申请三项业务，现场体验钟管镇“最多跑一次”改革成效。

　　在经济适用房窗口，施震海向工作人员询问着申请经济适用房所需的各类材料以及流程。工作人员现场解答了施震海提出的问题，并列出办理事项清单，及对应办理科室。“这些流程都能在这里办好吗？”“审核完，还要再来一趟吗？”施震海接连提问，得到了满意答复。

　　在当天体验结束后，施震海在便民服务中心现场召开班子会议，从细节入手，分析流程程序中还可以简化、优化的地方及存在的短板。施震海提出，跑一次，甚至是跑零次的业务，往往建立在当事人资料准备齐全的状态下，而如何加强面对面沟通，让老百姓不出村、少奔走，也能办好各项业务，这成了大家商讨的重点。

　　通过集思广益，最终决定开通镇村“视频连线”，让老百姓多一份“面对面”的交流，少一份路上的奔波。经过短短两天时间，该想法就被落实到百姓的身边。

　　“面对面沟通，比拿着电话讲清楚多了，视频那头当场给我看了要准备的各类材料，本要赶去取的申请表格，也通过工作人员的电脑，直接传到了村里，你看，打印机一打，就出来了。”体验了视频连线后，老杨直呼方便又省心。

　　据悉，钟管镇在前期公布的44项“最多跑一次”清单中，已顺利完成26项业务工作跑零次的目标。