暮色下的急诊室大厅，随处可见步伐匆匆、神色紧张的患者家属或医务人员。“这里每个人都很急，但这不应该成为发泄怒气的导火线。”昨日，记者从县人民医院获悉，就在近日，一位患者家属在陪同家人就医时，仅因言语不合，对前来做解释工作的急诊室医生挥拳、推搡，发泄自己的不满，而这一幕恶劣行径也被医院的监控如实记录了下来。虽然该医生没有受多大的伤，却给医患关系蒙上一层阴影。

　　记者从医院处了解到，事情发生在3月11日晚上6点30分左右，从院方提供的监控视频上看，当时患者家属在急诊窗口缴费，因为与窗口工作人员发生了矛盾，情绪激动。

　　据在场值班医生回忆，当时该男子的父亲摔伤头部，两兄弟陪同老父亲来到人民医院急诊室紧急就医。到达急诊室后，值班医生以最快的速度，对该老人进行了全面的检查及清创、缝合等初步治疗。随后，经院方脑外科紧急会诊，医生建议患者送往重症监护室进一步观察。

　　然而，就在办理入住手续时，该男子因一时心切，情绪激动，并与缴费窗口人员发生口角。值班医生及时赶到现场调解及解释，但该男子还未听完值班医生的话，就已将手中的CT片挥向了医生。

　　从监控画面中看到，事件发生后，该男子身旁的家人及时出手相劝，但该男子情绪激动，再次朝这名医生的胸口猛击一拳。发现该男子情绪不稳，为了减少对急诊室工作的影响，值班医生立即拨打报警电话，并第一时间回避冲突返回工作岗位。男子却依然不依不挠，跟在医生后面，一把抓住医生的左臂推搡，想把医生推进抢救室，态度十分蛮横。

　　当天晚上，因武康派出所民警的及时赶到，最终急诊室回归平静。据值班民警侯警官表示，警方第一时间将该男子传唤至所里进行调查询问，最终该男子主动交代当晚发生的经过，并对自己因一时冲动，对医护人员进行推搡的行为供认不讳。经了解，原来该男子在缴费时，由于入住监护室的费用不够，又对医院为他开辟绿色通道政策不理解，情急之后情绪失控，后来演变成过激的行为。

　　人民医院急诊科副主任雷伟告诉记者，这样的医疗纠纷在医院时有发生，就在上周四，也有患者家属情绪激动向医生发难，声称医生没有帮忙抬病人，又是呵斥医生又是拍桌子，还拉起医生要求抬病人，让原本有序的医疗秩序受到了影响。

　　“患者家属这样做不仅解决不了问题，还给医生造成心理上的伤害，也影响到了其他的病人。”雷医生表示，医生和患者，可能不一定是朋友，但是却有一个共同的敌人，就是疾病。所以，希望患者在就医时，患者家属或是患者本身都能够多一份理解，因为在对抗病魔的过程中，其实医生及医护人员，比家属还要心切。“我们也希望早点把患者的病看好。”雷伟肯定地说道。

　　微评

　　当你生命垂危需要治疗时，在所有认识和不认识的人中，除了亲人，医生应该是最希望你活下来的人。当你生病时，如果希望得到良医的照护，就请从尊重医生做起。 多一份理解和宽容，这世界就多一份希望和温暖。