日前，一封表扬信送到了县卫计局领导的手中。写信的是一位老同志，在办理执业变更手续时，县卫计局医政科提供了很平常的帮助。然而正是这种带着浓浓人情味的服务感动了这位前来办事的大爷，科长俞晓明说，一封表扬信，是对我们服务的肯定，也是一份激励，让我们更有信念去用心做事。

　　俞晓明是2013年借调到县卫计局医政科工作的，之前他一直在县人民医院从事急诊医疗和医务科教管理工作。医政管理工作量大、政策性强、时效要求高，为了以最快的速度进入工作角色，他认真学习相关的制度法规和政策文件，虚心向单位的老同志请教，围绕质量和安全为医疗单位服务，工作中做到热情高效、言而有据。

　　处理医患纠纷，化解社会矛盾，也是医政工作的内容之一。俞晓明说，这需要有一点“忍辱负重”的精神，对医患双方要不偏不倚、依法依规，既要有理有据地解释，又要苦口婆心地劝说，遇到大一点的纠纷时，熬夜甚至通宵达旦地调解是家常便饭，面对不理解、故意刁难甚至是谩骂、人身攻击时，又不能激化矛盾、让事态扩大。对于自己职责范围内的事，俞晓明敢于担当，用心办好每一起投诉，每次处理完一次争议后，不管医院有没有责任，他都要结合诊疗过程查找不足和缺陷，对当事医院提出整改要求，促进质量持续改进。

　　在努力工作的同时，他还积极参加志愿者活动，2009年取得了“现场救护培训师”资质后，就开始在红十字会这一公益平台上，利用业余时间积极开展面向社会的现场救护知识普及培训工作。

　　作为县红十字会现场救护讲师团副团长，他运用自己的专业知识设计出符合不同层次人群的培训课件，并且通过趣味化、通俗化的讲课技巧，提高群众的应急避险意识和自救互救能力。在每次急救知识培训中，他都会科普血液的生理功能，发出献血倡议，自己已参加无偿献血7次，累计2800ml。为更好地满足群众的健康咨询需求，俞晓明还定期组织医务人员“进村入企”开展义诊咨询、卫生知识宣教、健康促进等医疗卫生服务。为了给信任他的患者继续提供服务，同时也为不脱离实际地动态了解基层医疗服务状况，每周六上午到医院从事临床诊疗工作，已成为他双休日的固定模式。