“这几天每天都有电话来找保姆，但老年人的保姆真的太难找了，我们联系了好多家政公司，都没办法帮他们找到合适的人。”我县12349服务热线的相关负责人方玉兰挺着急，近来老年人的保姆需求较大，然而愿意给老年人做保姆的人员甚少，老年人保姆难求的现状让不少家庭忧虑不已。目前，我县43万余名常住人口中，60岁以上的人口有10万余人，占总人口的23.27%，比2015年同期增长了0.95%。而且随着老年人慢性病的增加，需要照料的家庭越来越多，能够提供养老和护理服务的县社会福利院，早已是“一床难求”。作为上班族的子女，显然无法时刻陪伴照顾老人，找一个保姆成为解决老人照料问题的不二选择。

　　护理型老年保姆

　　尤其难找

　　“有个市民保姆已换了三个，现在又要换了，保姆难找的同时，还有个难留的问题。”方玉兰说，这位老人已经88岁，身体不佳，腿脚也不方便，他的子女非常着急，想要找一位住家保姆，负责买、烧、洗，照顾老人的一日三餐。他们自己也找过很多家政公司，但都没有找到合适的。因此，想通过12349热线帮忙寻找，但联系了一些家政公司后，仍然没有一下子找到合适的。

　　方玉兰说，眼下一些在找保姆的家庭，除了看保姆的月薪外，还要看保姆做的菜合不合老人口味，家务料理是否合老人心意，说话是否投机等，一系列问题都影响了一个保姆和老人能否长期“合作”下去。“说实话，除了老人比较挑剔，现在保姆也会挑东家。”

　　同样着急的还有市民王先生，一周多来他也在急着找保姆。他说，家里老母亲81岁了，脑梗卧病在床，大小便失禁，还打着胃管，需要找一位有护理经验的保姆。“福利院没有床位，送去一般的养老护理机构也不放心。”他开出的月薪是3600~4000元/月，但目前各家政公司都没有反馈消息。

　　“来找保姆的家庭的确多，但找到合适保姆的家庭却很少。”居家家政的负责人俞东方介绍说，现在来登记做保姆的年纪都在60岁以上了，目前有三四个保姆找到了东家，她们都只是去老人家做饭、洗衣，相对来说比较轻松。“会护理的保姆基本是没有，保姆年纪也大了，护理型保姆比较辛苦，不一定吃得消。”

　　供需失衡

　　导致老年“保姆荒”

　　记者了解到，相比家政保洁、育儿嫂来说，愿意从事照顾老人的保姆，不仅量少，且年纪几乎都在60岁以上。眼下老龄化的趋势中，高龄老人也数量越来越多，老年保姆许久以来就存在供求失衡的情况。

　　“说实话，照顾老人的保姆，各方面要求都挺高，尤其住家保姆，既要懂得一些护理老人的专业知识，还要会烧饭洗衣，工资也要能让双方接受，真的是非常难。”方玉兰表示，相比动辄五六千每月的育儿嫂来说，开给老年保姆的工资并不高，然而照顾老人，保姆并没有多省力，因此年轻些的保姆更愿意去照顾小孩。

　　目前，在县中医院当护工的蔡大妈58岁了，有十多年的保姆经验。这几年，她都是选择在医院护理病人，而不是去做住家保姆。她说，相比住家保姆来说，护工更加自由，收入也更高。一般护理一个病人是150元/天，如果顾得过来，还可以同时照顾两个人。而在相处上，也没有住家保姆那种面对面时带来的种种尴尬和不愉快。

　　正在登记求职保姆的钱大妈也说，以前也去过一个老人家照顾过，但上了岁数的老年人要求还是很多的，有时还要忍受老人的挑剔，照顾起来体力也不太吃得消。所以，她后来选择帮忙带孩子，觉得轻松省力多了。

　　确实，从保姆的角度来说，年纪基本都是60岁以上，体力本身也不够好。“照顾需要护理的老人很累，很多人不愿意再去吃那份苦。”俞东方说，现在保姆家里的生活条件也不差，他们选择这行只是为了让老年有所收入，但对收入的要求没那么高，更希望找个轻松自在的活，往往保姆也会选东家。

　　“一般都会试用一段时间，然后确定做不做。”俞东方说，这也是为了让保姆和东家都有一个相互选择、相互适应的过程。他们家政公司有一位保姆，在东家已经做了两年，烧菜做饭、家务等方面都挺合老人心意，但这样的情况还是不多的。

　　“医养结合”养老中心

　　或有大市场

　　业内人士分析，随着老龄化程度的加快，护理型老年保姆等方面的养老需求会进一步加大。面对老年人保姆荒的现状，专业的养老服务机构，尤其是“医养结合”的养老中心将大有可为。

　　业内人士坦言，尽管民营养老机构也有不少，但总体来说专业服务水准不够高，不是很多人眼里养老的好去处。加上家庭护工的从业队伍老龄化，专业培训较少，以我县家政公司小而散的现状看，也无能力介入专业的培训。而即使部分机构愿意给予专业培训，但是从业人员文化水平有限，也难以达到专业化的护工水平。

　　确实，专业养老机构及专业老年护理人才的缺乏是造成保姆供求失衡的原因之一。作为目前服务水准较高的县社会福利院，这几年来也一直是“一床难求”的状态。“看老人的需求，如果要入住，总是要排队一段时间。”福利院院长马骏表示。

　　在老龄化日益突出的当下，我县在加大扶持力度，如对于参加我县老年护理专业定向委托培养的学生，给予较大额的补助等。然而，毕竟数量极小，要短时间内解决老年护理人员紧缺的局面，难度仍然很大。9月份，即将投入使用的医养中心，有望缓解这种现状。目前，位于武康街道的佳得利商贸中心内，“医养结合”的爱暮佳颐养中心正在抓紧改造建设。这家有医院、能养老的颐养中心，一期就有500个床位，其中280个护理床位、220个养老床位。县民政局表示，这样“医养结合”的养老中心，将对缓解我县养老需求带来帮助。

　　一人财话

　　老人保姆为何难找

　　有些困难并不是多花一点钱就一定能解决的，比如找老人保姆，越来越难。难在何处？众所周知，老年人口比例越来越大，而愿意从事保姆工作的年轻人却并没有同步增加。还有，人们对保姆服务水平的要求越来越高，而从事保姆工作的人员相关的培训学习途径却少之又少。加之“四二一”倒金字塔形的家庭越来越多，说得明白些，现在的家庭大多为“上面四个老的，中间两个上班的，下面一个上学的”，保姆必然难找。我们的养老多以家庭养老为主。既然保姆难找，子女或亲属就应面对现实，主动承担义务和责任，多亲力亲为。老人对保姆市场更应理性对待，保姆的生活习惯多有不同，你需要照顾，其实保姆也有个心理调适过程，相互宽容和尊重十分重要，患有的疾病，要让保姆慢慢了解，只要彼此建立了信任关系，那么老人与保姆之间，才能拉近心的距离，老人才能真正得到良好的服务。