只要从微信平台上直接下单,客服人员就会上门取件,衣物清洗完毕后还会免费送回。不仅如此,价格还比传统洗衣店低20%左右。与外卖相似的洗衣服务,免去了自己上洗衣店的麻烦,衣物清洗也会因此更方便。
就在前几天,德清第一家O2O模式的洗衣店——“洗衣邦”,开门做生意了。这次,用“互联网+”理念来试图改变德清洗衣市场的,是新安勾里一名叫张明敏的31岁青年。没错,他与那个唱着《我的中国心》的张明敏同名同姓。
“已经有几十单生意了,顾客反映挺好。”在洗衣邦实体店内,洗衣、熨烫设备齐全,张明敏充满自信地说,放弃了稳定的生活,就是要改变一下自己的人生。在他身边,是微笑着陪伴他一起创业的老婆陈屹华。
洗衣项目
激发创业火苗
“300万就买下了我的30年,我不甘心。”张明敏说,按10万元年薪来算,30年他的收入大致在300万元左右,他不希望自己的生活一下就看到头。
去年11月,张明敏还在临平一家企业做品质工程师,在朋友介绍下遇到了“洗衣邦”。洗衣邦是2014年创立的一家O2O洗衣公司,如今在12个城市成功运营,在临平也有门店。看到这样一个创业项目,张明敏内心的创业火苗一下子被点燃了。
在深入了解该洗衣公司的时候,张明敏还做起了德清洗衣市场的调查。说实话,“互联网+洗衣”的O2O模式早已不新鲜,只是在德清,还没有一家真正意义上的O2O洗衣店。
“武康有90几个小区,每个小区每天有10件送洗的衣物,差不多有1000件。”张明敏觉得,便利的O2O洗衣服务,完全可以吸引其中一批顾客。不仅如此,除了日常衣物,洗衣邦还可以清洗日常鞋靴、窗帘、地毯、汽车坐垫、背包等家居家纺物品。
“合适的时间,合适的项目,就好好干一场!”到了三十而立的黄金创业年纪,孩子也3岁多了,一周之后张明敏就认定了洗衣邦,决心创业。当然,他也明白,创业就意味着放弃现在稳定和舒适的生活,进入一个全新的挑战区。尽管内心有过很多的挣扎,但妻子陈屹华给了张明敏全力的支持,同样放弃了稳定的工作与丈夫一起创业。
有门店有物流
洗衣体验更优质
拿下了洗衣邦湖州地区的总代理后,张明敏还成功找到了一名创业合伙人,跟自己同样看好洗衣市场的发小。4月,他和陈屹华先后离开了原单位,真正进入了“创业状态”。
以前不洗衣物的张明敏,通过专业学习也成了一名专业的“洗衣工”。“衣物清洗,关键是分辨面料,再确定洗衣方式。此外,熨烫技术也十分重要,像西服这样的衣物,熨烫环节十分重要。”
在张明敏看来,“互联网+洗衣”的O2O模式,让洗衣的过程变得更智能,让顾客有更好的体验。“从取件到洗衣、熨烫、打包、送回等环节,客户都能从自己的订单中看到。”熟悉淘宝的人都清楚,就像“物流状态”,可以在手机上查看了解。
“在清洗之前,我们还会用高清摄像头对衣物再次检查。”一直做品质工程师的张明敏,对洗衣服务和品质有着自己的要求。
“德清生活节奏相对慢,也需要我们提供更细致的服务。”他说,与一般O2O平台最大的不同是,洗衣邦有自己的门店、自己的物流以及自己的平台,这让他的洗衣店具备了“造血功能”,能全面把控好服务质量。这一点,也是他最看重的地方。夏季,洗衣行业进入淡季,选择在此时开业,似乎也是源自张明敏的自信。他很清楚,与传统洗衣店相比,O2O洗衣模式其实就是靠服务和品质来取胜。“我们有信心改变德清洗衣业市场。”眼下,为了让顾客享受到便利的洗衣体验,他还准备和便民超市以及各大快递合作,以确保顾客收取洗衣的及时性和自由性。