日前,记者在乾元镇街头碰到一位正在吆喝清洗生意的师傅,见记者拿着照相机,他便自豪地说,十几年前他在武康被一个记者拍了照,上过报纸。经细问,原来十多年前给他上报的就是记者本人。
这位师傅叫史国强,安徽安庆人,今年61岁,1998年来德清做起了油烟机等家电的清洗活,至今已有18年。史国强说,刚来时,生意很难做,主要是搞清洗要进入人家的房子,别人对他不放心。后来登上了报纸,生意好做多了。现在他的客户已经数不清了,基本上是老客户,来个电话,他就有活干,一年四季都很忙。
史国强能在德清干18年的清洗活,与他的生意经有关,他说,收人钱就得为人做好活,遇上挑剔的客户,他总是尽力做到他满意为止,客人挑不出毛病了,也就没事了。再一个就是诚信,干活前与人讲清楚,能干就干,不能干就不干。
多年来,史国强在清洗油烟机中,感受到了德清人生活水平的变化。史国强说,刚到德清时,活都在城里干,农村基本没有。那时居民家的油烟机很普通,三四百元一台,后来越来越高档,现在清洗一台高档的油烟机劳务费也要150元了。农村清洗油烟机的活也很多。
现在,年过花甲的史国强,老伴在上海做家政,儿子在杭州开公司,娶了一位杭州姑娘,已有孙子,生活可算美满。但是他还想在德清继续干下去。史国强告诉记者:他在德清走街串巷干了18年活,虽然辛苦,可挺顺心的。这里的人素质好,虽然有不讲理的,但绝大多数都讲文明。这对他这个清洗工来说最有体会了,到人家里干活,感觉不到被瞧不起的意思,有的还泡茶递烟,客客气气,以礼相待。这是他留在德清的一个重要原因。
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强者生存还是适者生存
据报道,美国中小企业平均寿命不到7年,大企业平均寿命接近40年。而中国,中小企业的平均寿命仅2.5年,集团企业的平均寿命为7~8年。从大小分,大企业比小企业寿命更长,因此,要长寿,必须做大。
但是,史国强的个例给了我们另一种启示:油烟机清洗的生意虽然不起眼,但能够坚守18年,从平均寿命来讲,他比集团企业还长寿。
老虎比猫强大多了,但世界上的老虎大多活不下去了,而弱小的猫却是到处都有。对于面广量大的中小企业和个体户,不必苛求自己如何做“强”,而应该着眼于如何做“适”。现在,我们的身边处处可见流浪猫,当我们走近猫的世界,猫总是胆小地让出自己的天地。但很奇怪,猫总是活得好好的,而老虎需要保护才能存活。虎与猫斗,虎必赢,因此,猫想不死,必须将自己变成虎。但实际上,猫并不会与虎相争,而是寻找适合自己的天地。强者生存还是适者生存,本质不在于企业大小,而在于是否找到更适合自己的路。