昨日早晨,家住杭州的市民张先生在微信朋友圈收到了一条消息:“下渚湖湿地风景区充电设备经全力抢修已恢复正常,景区自5月3日起正常运营。”看到这条消息,张先生马上告诉了家人准备东西,驱车前往下渚湖。“原本2日就想来下渚湖,却因为故障停业了,好在今天恢复了。”在景区码头,张先生说。
在景区内,游船往来通行,游人一拨接着一拨。而在前一天,因为充电设备严重故障,所有游船无法行驶,景区被迫停业。记者从景区负责游船充电工作的员工处了解到,故障是在5月1日晚间9点半左右出现的。经过检查,没有发现操作失误等问题,随后景区向供电部门报障求助。当天夜里,供电部门的应急救援车来到现场,检修人员开始排查原因。最终,经过排查,发现是连接到充电机房的地下电缆出现故障。
故障发生后,景区马上通过微信、微博等平台,发布停业信息。马上通知第二天的旅行社,紧急更改旅游行程,以保证游客在第二天依然能享受一个愉快的节假日。在第二天,景区工作人员一早就开始在重点路口和景区门口放置停业告示牌,并向游客解释原因,请求谅解。
第二天,供电部门继续抢修工作。由于地下线缆抢修工作较为复杂,为尽快使景区恢复营业,供电部门采取先进行应急充电,后进行地下线缆维修。当天上午,一辆应急充电车来到景区,为部分游船开展充电工作。随后,抢修人员开始铺设一条应急的地面电缆,至下午五点,应急电缆成功铺设,所有游船充电机可以正常工作。