莫干山镇推行“驻村连心卡”赢得民心
记者 王福田 袁燕芬 通讯员 夏炎
“路段招标已完成,过几天马上动工修补了。”昨天上午,莫干山镇宣传委员、副镇长潘侠将这个好消息带到了劳岭村。听到困扰多年的老问题终于解决,村民潘洪林脸上挂满了笑容。
事情要从一张彩色小卡片说起。4月中旬,莫干山镇在教育实践活动中,创新开展“周三驻村办公日”活动,镇机关干部下村工作,到农户家中听民情,解难题。每名干部在走访时,还要发放一张为该村专门定制的驻村连心卡,卡上清楚地印着联村领导和组员的照片及电话(见图,燎原村村民张云德高兴地展示“驻村连心卡”)。
拿着发到家家户户的连心卡,包括潘洪林在内的好几位村民拨通了电话,反映的却是同一个问题:“通往镇上的路能修修好不,我们出村不方便。”村民们提到的这条路叫直达畈村际道路,虽然属于燎原村,但是劳岭村和何村村的村民出门都要由此经过,颠簸的路况让两村村民很苦恼。
接到电话,联村干部立即前往察看,700多米的村路果然坑坑洼洼。因为牵涉到三个村,联村干部便把详细情况记录下来,向镇里主要领导汇报。经过核实对接,镇党委、政府决定,近日选派工程队进村修路。潘洪林的孙子正在镇上读书,以前经过这条颠簸小路,潘洪林都十分担心。“马上要变平坦了,我心里很开心啊,这个连心卡,真是连到我们心里咧。”
“只要你们有事求助,都可以拨打上面的电话。”下发连心卡时,每个镇机关干部都要细心地向村民交代。
既然公开了电话号码,那怎么接好电话就是一个重要的课题。“服务基层没有时间限制,无论是工作日还是非工作日、上班还是下班,所有打进的电话都要接,不能跟村民打哈哈。”驻村连心卡下发的第一时间,镇党委书记沈生章就向机关干部交代道,“以前村民没有机关干部的联系电话,有事只能来镇上咨询,现在有了具体的电话,咱们的服务水平也要提高。”
为了给村民提供有利的信息和帮助,镇机关干部不断提高对政策和业务知识的掌握。因此,镇上专门编排了课表、开门授课,每周一下午都是政策学习会,让机关干部全面了解政策信息。
闵瑛是何村村的联村组长,自连心卡下发至今,她接到过许多求助电话,既有农业生态补偿方面的咨询,也有邻里协调的求助,还有计划生育政策的咨询,每个电话她都耐心解答。“卡上有电话,还有照片,不能让老百姓觉得机关干部干不了实事。”