35岁时带着5万元只身南下广东创业,20年后,执掌的“南方物流”年营业额已达20多亿元,她就是德清嫂官金仙。要采访到这位集团董事长并不容易,她要频繁出差,还有繁忙的工作事务,尽管如此,官金仙还是在周末特地挤出时间接受记者电话采访。
感恩,成为创业原动力
“5月10日我还刚回过德清,是来参加老同学孩子的婚礼的。”一开始,官金仙就告诉记者,自己与家乡的联系从未断过。走亲访友,虽然每次时间不长,但是她经常会回来看看。
官金仙在雷甸农村长大,1975年毕业于德清一中,文革时期失去了上大学的机会,18岁就参加了工作,先后在德清砖瓦厂、丝绸服装厂工作过,后来又开过货运部。
“我家里有父母,上有两个哥哥,下有两个弟弟。父母因1959~1961年三年自然灾害下放到农村,后来我们家的五个孩子中获得了一个返城的机会。我坚持让父母把这唯一的机会给了我,因为我知道,我对这个家有着很强的责任心,我返城以后,一定会努力创造机会,回报父母,让全家人都过上好日子。”
官金仙是这么想的,也是这么做的。刚参加工作的时候,她每月只有15元工资,但她坚持每月给家里5元。对父母的孝敬,对家人的爱,正是官金仙创业的原动力。为了一个“让家人过上幸福生活”的梦想,1992年,她南下改革开放的最前沿——广东,开创自己的事业。
艰辛起步,打响创业第一炮
只身一人来到广东,可以想象得到官金仙创业之初的艰辛。白天,她头顶草帽,脚踩自行车;晚上,和衣而睡,住8元钱一天的招待所。28天里,人瘦了20斤,终于盖齐了29个印章,办起了“南方工贸货运中心”。官金仙说:“无论是学习还是创业,都需要有一种能吃苦的精神,不能有丝毫畏难情绪。如果我当初畏难而裹足不前,就不可能把公司办起来。”
货运中心办起来了,还得有业务运作起来,官金仙每天就坐公交车来往于广州、东莞几大货运站之间。当时从广州到东莞来回要八小时,她经常早上四点出发,晚上半夜回去,一天只吃两顿饭,她的吃苦精神让当时身边跟随她创业的人至今都惊诧佩服。广东的夏天酷热无比,她就骑着一辆自行车,戴着大草帽,穿梭在东莞密集的工厂区,一个厂一个厂地上门联系业务。“有一次,我的高跟鞋被粘在了近乎融化的柏油路面上,我一拔,鞋跟留在了马路上,我就穿着那双掉了跟的鞋,骑着自行车回来了。”
1992年8月17日,官金仙终于在东莞接到了第一个订单,20辆大军车浩浩荡荡从广州赶过去托运。几次运输下来,在东莞业界形成了共识:官金仙的货运中心有实力,让人放心。
诚信开道,建立南方物流品牌
从官金仙的创业经历看,能够打响南方物流品牌绝非偶然。1993年,官金仙瞄准家电巨头TCL,多次上门沟通,真诚打动了对方,开始尝试合作。
俗话说“行船走马三分险”,从古代的镖局押货到现在的货物运输,物流都是一个高风险的行业。1994年,官金仙托运的一车价值百万元TCL货物被假证件骗走,当时南方物流刚起步不久,这一车货的价钱相当于公司一年收入,她心急如焚,远赴江西追查无果。
出于诚信和对客户负责,官金仙果断做出自己全额赔偿的决定。巨额的损失赢来了牢固的信誉。南方物流在客户圈中逐步获得“零风险”、“找南方最放心”、“南方不拖运输款”等口啤,TCL开始和官金仙战略合作一直至今。而长虹、康佳、格力、美的、科龙等更多客户不断找上门,南方物流的专线供应形成规模。
商场如战场。当时的物流行业很不规范,恶性竞争事件不断。2001年~2007年,官金仙操劳过度,得了焦虑症,失眠焦虑不停地折磨着她。官金仙却用惊人的毅力克服了病情,并冷静思考制定出企业长远的发展战略。
官金仙认为,油价上涨、查超、价格战等因素影响,使公路运输高增长、高利润不可能维持太久,物流业大“洗牌”时刻已经到来。南方物流需要走出广东,跳出价格战的低层次竞争,要产业升级,站得更高,看得更远——做一个综合服务型的大型物流集团。
南方物流开始转型,在继续扩大物流业务的同时,在全国布局物流基地。官金仙还将科技手段和南方物流现有网络优势相结合,大胆尝试着增值服务,并不断尝试仓储的增值服务、海运等一些新的赢利模式:“做好现代物流是我们锲而不舍的努力方向。”
情系家乡,超越关注更想参与
“德清这几年变化真的很大,无论是县城形象还是人文精神。”官金仙说道。她提到了德清大道的便捷交通及城东新区建设的推进,对农村进行的和美家园建设也感到非常惊喜。“看着家乡越来越美的环境、惬意的百姓生活,心情很舒畅,每次回来都像一次度假。”
官金仙还在广东省建立起德清同乡联谊会,“老乡们共聚一起互述对家乡的感情,或者讲讲家乡的新情况,特别有话题。”身为会长,官金仙总是在百忙中抽出时间组织老乡们的聚会。
对于社会责任,官金仙也有自己的观点。她很看中企业家的人文精神,对员工好,是她认为企业家社会责任中最重要的一点。“自己企业里有几千员工,有几千个家庭,只有员工的收入、知识、企业纳税额不断增加,企业才能为社会作更多的贡献。对身边人都不好,怎么对社会更好?”此外,她也积极投身各种社会公益事业。
采访中,官金仙告诉记者,她还有一个梦想:找机会在德清布局自己的项目,也为家乡的发展作点贡献。