“多亏了小李为我解决了吃饭问题。要不然,我住院那几天,身边一个亲人都不在,真不知道该怎么办。”今年78岁,家住前溪街的孤寡老人吴伟一聊起李红就赞不绝口。
吴大爷口中的李红是振兴社区居委会副主任,同时也是德清县晨曦社会工作服务社的社工。
聊起吴伟老人,李红笑着告诉记者:“吴大爷是我们社区的居民,也是我的服务对象。去年过年,老人身体不好住院,因为老人身边没有亲人,护工都回家过年了,我就照顾起了他的生活起居,陪他唠嗑,直到老人康复出院。”如今,李红已经成了吴大爷家中的常客,在她看来,作为一名社工,这一切都是应尽的责任。
县民政局工作人员向记者介绍道:“社会工作师是一种新的职业资格。他们以‘助人自助’为服务理念,利用专业社会工作方法,以社区青少年、妇女儿童、老年人、残疾人、新居民等群体或个体为主要服务对象,在社会福利、社会救助、社会慈善、残障康复、优抚安置、青少年服务、司法矫治、婚姻家庭等领域开展服务活动,帮助他人发挥自身潜能,协调社会关系、促进社会和谐。”
郑国芳是群安社区的工作人员。2008年通过社会工作师资格考试后,成为了我县诞生的首批社会工作师。2012年11月,她和卞芸芸、徐岚等社工一起办起了德清县彩虹桥社会工作服务站。在她眼中,社会工作是一项崇高的事业,多年的社区实践工作已经在她身上植入了浓浓的“社工”情怀。正如她的QQ签名写的一样“有困难,找彩虹桥社工。”郑国芳告诉记者:“社工不仅对社会服务有满腔热情,还要具备一定的专业知识和工作技巧。”
“如今,居民遇到问题找社区,工作人员也只能一边听一边工作,根本达不到社会工作对社工要求的与居民交谈时要专心、倾听、摘要等工作技巧的运用,这会导致居民不能把想说的全部表达,结果不太满意就回家了。久而久之,很多社会问题就产生了。”郑国芳告诉记者,社工的专业知识和工作技巧就可以弥补这一块空白。我们可以到有需要的居民家中“出诊”或者约他们到服务站,一对一地为他们解决一些心理和生活方面的实际问题,让每一个居民得到社会的尊重,这就是我们肩负的使命。
“彩虹桥服务站设在我们社区,那可真是‘近水楼台先得月’, 现在很多居民都迫切需要社工的专业服务。”群安社区负责人郑建妹告诉记者,社工进社区后,邻里更加和谐了,居民参加社区活动也主动了。大家一提起彩虹桥,都会竖起大拇指。
民政局工作人员告诉记者,截至2012年,我县取得全国助理社工师、社工师资格的共25人,他们在我县社会服务领域为有需要的人提供专业化的服务,成为建设和谐社会的一支重要人才力量。
记者了解到,近年来,我县加大了专业社会工作人才队伍建设,积极组织社区专职工作者参加社会工作师职业水平考试和学历教育,对按规定取得高级社会工作师、社会工作师和助理社会工作师职业水平证书并被聘为相应专业技术职务的,每月给予相应的职称津贴补助。相信此举将吸引更多高素质人才加入到社区社会工作中来,以进一步提升社区管理和服务水平。
据了解,目前我县在民政局注册登记的社工组织有晨曦社会工作服务社、彩虹桥社会工作服务站、乾元镇我帮你服务中心3家。“今后,我县将积极培育服务性、公益性、互助性社会组织,支持社会组织参与社区管理和服务,充分发挥社会组织协同管理作用,构筑社工发展服务平台,以推进社工的专业化发展。”县民政局相关负责人表示。