为进一步了解掌握县城区近期的文明指数情况，考核各单位创建工作的开展情况，今年7月中旬，县创建办根据前一次试测评情况，优化了测评评分标准，组织开展了2012年第二次县城公共文明指数测评工作。

　　本次报告反映的是2012年第二次县城公共文明指数测评结果，现向社会公布，希望得到广大市民的关注和监督，并提出意见和建议。 

　　一、本次测评的基本情况

　　经过测评，实地考察得分为744.716分，问卷调查得分为60.7分，合计得805.416分，以百分制来算，合计得分80.5分。主要涉及九大测评指数、36个测评指标和17个创建职能单位，重点是对武康主城区的医院、大型零售商店或超市、宾馆、餐饮行业等六类窗口行业进行了调查。本次测评还向市民发放了调查问卷，就6个测评指标，11个测评标准，分别在吉祥社区、千秋广场、春晖公园、世纪联华超市、千秋街、河滨街、群益街等七个地方开展抽样调查。

　　本次测评涉及纪委（监察局）、宣传部、公安局、妇联、残联、教育局、民政局、人力资源和社会保障局、住房和城乡建设局、交通运输局、文广新局（体育局）、卫生局、环保局、城市管理行政执法局、工商局、烟草专卖局、武康镇等17个创建职能单位，得分优秀级的有：纪委（监察局）、宣传部、残联、教育局、民政局、文广新局（体育局）。良好级的有：人力资源和社会保障局、城市管理行政执法局、卫生局、妇联、住房和城乡建设局。

　　二、测评反映的好的方向和存在问题

　　从测评结果来看，通过推行文明指数测评，取得了较好的效果。相比今年第一次试测评，有些问题得到了明显改进，主要表现在：一是城市的基础设施建设有效改善，城市道板、护栏等基础设施得到了有效的修缮和改造，硬化、绿化、亮化改造提升工程也逐步实施，整体提升了城市形象。二是各创建职能单位相互协调配合，密切协同聚合力量，工作任务明确，积极主动地做好工作，对涉及多个部门、交叉共管的工作，牵头单位主动负责，配合部门密切协作，把创建放到重要的位置来抓，齐抓共管，共同推进的城市创建大格局氛围越来越浓。三是商户文明经营意识逐步加强，占道经营行为、门前乱牵挂行为明显减少；机关和窗口工作人员注重提升个人行为举止和服务态度，办公场所内外环境也得到有效保障。

　　但一些长期积累下来的问题依旧存在，有的甚至有加强的迹象，重点有以下几个方面：一是城市的清洁问题。主要是河道、车站、城乡结合部、建筑工地、公共厕所等的清洁不到位。二是公共场所举止不文明问题。检查显示公共场所虽有禁烟标识，但效果不佳，仍有频繁的吸烟现象。公共场所存在大声喧哗，乱扔垃圾、乱吐痰现象，观众观看文体演出的按时率不高。三是交通不文明问题。主要是行人、非机动车、非法营运车闯红灯行为较多，同时，还存在主干道上部分机动车有违章停车，非机动车违章驶入机动车道，车辆随意乱调头等现象。四是集贸市场管理问题。主要体现在市场外围秩序较差，车辆停放无序，存在乱设摊现象，且市场内环境较差，个别摊位卫生不合格，有些摊位还存在占用过道现象。

　　本次测评是完全由热心市民和志愿者完成的，可能有些问题还未在测评结果中完全反映出来，但在测评中反映出来的是德清县具有的普遍性问题，需要引起相关创建职能部门的重视，并针对问题，狠抓整改落实，提升工作成效，为推进省文明县创建进程，奠定扎实的工作基础。 

具体测评结果如下：

表一：9大测评指数得分及排名情况

表二：36个测评指标得分及排名情况 

表三：6类窗口行业得分及排名情况 

注：本次测评A类为：工商银行德清县支行、德清农村商业银行股份有限公司武康支行；B类为：县人才市场、交通运输局