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各大酒店倾力服务县“两会”

www.dqnews.com.cn 2012-02-19 德清新闻网

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昨天，记者来到负责两会期间接待工作的莫干山大酒店、新雅兰大酒店、金宇·新南方大酒店看到，各酒店工作人员精神饱满，热情有礼，严格按照会务流程配套服务，秩序井然。 　　“我们按照要求，成立了接待小组，明确职责。内容涵盖安全保卫、食谱制作、食品安全、客房服务、服务礼仪、接待要领等各个方面。”新雅兰大酒店销售总监金强说道，酒店准备工作充分，注重细节。如对酒店停车线路进行规划、安排值班经理24小时待命等，并且询问部分代表，根据他们的口味制定菜单等。两会期间该酒店使用客房140余间，每天就餐人数将近500人。 　　金强告诉记者，除了常规要求，有关部门还提出了一些非常人性化的要求，例如在每间客房门口贴上住宿人员名单，“这样方便代表们找到自己的房间，另外，还为参加会议的老干部们提供更贴心的服务。”据了解，在饮食方面，老干部们有单独的用餐地点并有专人负责，一方面是考虑到部分老干部在饮食方面有一定的要求，另一方面是为他们提供更宽敞舒适的用餐环境。 　　莫干山大酒店市场营销总监叶岚表示，酒店十分重视两会的接待工作，除了做好各方面的准备工作外，还对所有员工进行了培训。务必确保每一位委员吃得满意，住得舒心。 　　在莫干山大酒店，记者随机采访了几位委员，他们纷纷表示对莫干山大酒店的餐饮、住宿和服务相当满意，“就像在家一样舒服自在。”一名委员笑着说道。

作者： 记者　张犁

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