市民王小姐受出差的朋友之托，帮忙代购一张从杭州城站火车站出发的动车票。王小姐到德清火车站售票处咨询后得知，代购动车票需提供乘坐人的身份证原件才能购买，由于票量紧张，王小姐就想到了网上订票，在点击了几次鼠标之后，王小姐顺利地完成了购票手续。

　　昨日下午，记者按照要求也体验了一次网上购票的全过程。全体动车组列车购票网址是www.12306.cn。组列车，也就是所有的GDC列车。（G指高铁，D指动车组，C指城际列车）

     打开网址，记者首先完成了用户账号注册激活。旅客在网站购票前，必须先注册成为网站用户。旅客注册时必须准确提供真实信息，一张有效身份证件只能注册一个用户。

     网站首页左侧分别有购票、余票查询、旅客列车时刻表查询等八个栏目。记者点击购票栏后，就出现了一个填写购票信息的页面。

     在填写完需要乘坐的出发地、目的地、出发日期之后点击右侧的查询按钮，该日所有的列车车次、始发时间、历时时间、余票数量被罗列得清清楚楚。记者选择了需要的列车车次之后点击了预订按钮，在新的订票页面中，记者准确地填写了乘客的各项信息，包括：席别、票种、姓名、证件类型、证件号码、手机号后点击提交订单。其中，“有”代表票源充足，“无”代表票已售完，“——”代表无此席别。最后，输入验证码，点击提交订单。

     记者在操作到这步的时候就已基本完成了车票的预订，系统已经将需要席位成功锁定，但市民切记一定要在30分钟内进行网上支付，否则您刚才预订的席位将自动释放给其他旅客。

　　如果市民暂不需要该席位，也可点击“取消订单”。同一订单只能使用一张银行卡一次性支付，支付时须使用开通网上银行业务银行卡，直接在网上支付票款。开始网上支付后、未完成支付前，不能再次在网站购买其他火车票。在成功支付之后，记者注册的手机上立刻收到了一个订单号，这就相当于获得了一张电子客票，在乘坐当日旅客可持二代身份证换取纸质车票后乘车。

　　记者从注册用户到成功购票这一系列的操作不过用了20多分钟，不仅及时买到了需要的车票，而且比起在售票点购票，免去了在窗口排队的苦恼，同时也能减轻火车站及代售点在节假日期间的售票压力。