日前，武康镇居民吴先生从长兴拨打了“钱大姐帮忙”热线电话，向钱大姐反映，其妻在长兴县某医院就医时与院方发生纠纷，求助钱大姐帮忙。钱大姐二话没说，立即赶往长兴。经过调解，双方化解矛盾。吴先生握住钱大姐的手连声道谢，长兴某医院负责人也连连致谢。

　　“钱大姐帮忙”热线电话的主人就是“全国道德模范提名奖”获得者的钱素春。钱素春一直是个热心人，遇到邻里纠纷、夫妻吵架等麻烦事，她都会掺和其中，为双方化解纠纷，而且不厌其烦。去年11月，她干脆用自家的电话开通了 “钱大姐帮忙”热线电话，谁有烦事、难事、纠心事都可以找她帮忙。

　　热线电话开通一年来，钱素春共受理了192件事，记录下了两大本子。翻开她的记录本，每一件事她都有时间、姓名、事件、办理结果、反馈意见等事项。钱素春的无私奉献让许多纠纷当事人感动，也得到了社区和有关部门的赞扬和支持，今年10月，有关部门为钱素春送去了“德清民间钱大姐帮忙热线”匾牌。县电信局还专门为钱素春安装了8018185（意为：帮灵，要帮要帮我）热线电话。现在只要拔打8018185，你就能听到：你好，这里是钱大姐帮忙热线，大事小事烦心事，为老百姓办好事，电话正在接通中……

　　在有些人看来，钱素春的行为不可理解，多一事不如少一事，还有人愿意揽事。年近花甲的钱素春却说，有人喜欢旅游，有人喜欢玩麻将，我就喜欢管闲事。人家常问我烦不烦，我倒觉得很开心。