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翁萍萍：外贸“铿锵玫瑰”

www.dqnews.com.cn 2011-09-06 德清新闻网

9月1日上午，浙江力富特机械有限公司外贸部，翁萍萍紧盯着电脑屏幕，手指快速地敲打着键盘。或许太专注了，以至于记者敲门她才反应过来。“不好意思，刚在和国外的客户商量出货的事情！”翁萍萍放下手头的活，摘下眼镜，揉了揉疲惫的双眼说道。 　　从一个门外汉到如今熟悉外贸业务的女能手，这位来自金华永康的姑娘用十多年的勤奋和努力赢得了客户的信赖，在平凡的岗位上实现了自我的人生价值。 　　1997年，翁萍萍从浙江大学毕业，进入了当时的大大机械（力富特机械前身）外贸部工作。因为大学里主学的金融专业，对于外贸业务可以说是一窍不通，所以刚开始工作时，翁萍萍也曾碰到过不少难题。外贸单子不会填、不懂得如何和客户交流……好强的她急得不知道如何是好。 　　既然不懂，就从零开始学起。翁萍萍一方面虚心请教同事，另一方面，利用休息时间抓紧“充电”，人家都下班了，她还抱着一堆外贸单子在那认真看，用心学。 　　经过三四个月的“魔鬼”训练，翁萍萍对于商务洽谈、外贸接单、产品报关、外贸结汇等业务流程已十分熟悉。可她并没有因此松懈下来，外贸业务有时候涉及到商检和报关，她空余时间就主动学习商检和报关课程，并成功考取了商检证和报关员证书，尽管现在这方面派的用场不多，但翁萍萍认为能多学点总归是好的。 　　好的外贸业务员就好比是客户和公司之间的桥梁和枢纽，不仅要精通外贸业务，更要熟悉公司产品。 　　“我们研发部今年有个新产品是将原先两个产品组合成一个产品，产品功能好，价格也实惠，深受市场欢迎。”说起公司的新产品，翁萍萍又来了兴致。她开玩笑地说，别看她现在是外贸部经理，可平时大部分时间都“泡”生产车间，现在都成半个技术专家了。因为只有自己先对公司产品有个详细了解，才能将各个产品的性能准确地介绍给国外客户。 　　翁萍萍如此认真负责的工作态度为公司赢得了一笔笔订单。现在，美国、澳大利亚、日本等许多客户一直和力富特机械保持着良好的合作关系。今年，该公司出口额有望达到1200万美元，比去年增加近60%。 　　一份耕耘，一份收获。翁萍萍获得了“2009—2010”德清县“十佳巾帼建功标兵”荣誉称号。

作者：记者　张哲萍　通讯员　杨水飞

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