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推行“礼仪操” 提升服务品质
www.dqnews.com.cn 2011-04-11 德清新闻网

  从3月28日开始,县供电局正式在供电营业窗口全面推行标准化礼仪操,充分展现电力员工良好的内在修养和奋发向上的精神面貌,锻造队伍“精、气、神”,营造温馨的服务氛围,进一步提升供电服务品质。
  据了解,今年,浙江省电力公司持续培育“浙江电力春风行动”服务品牌,深化“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程,颁布了《营销标准化礼仪服务规范》,推行营销标准礼仪服务和营业窗口“礼仪操”。
  县供电局迅速落实相关要求,于3月25日至3月27日,对全县各供电营业窗口的36名服务人员进行了封闭式培训。

作者:记者 张海滨 通讯员 金霞 文/图
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