3月5日上午，瓢泼大雨中，县消防大队门外的公交车站挤了好多没带雨伞的乘客，消防战士们立即送去了“爱心伞”，为乘客们撑伞遮雨，还帮一些乘客提行李，将一批一批的乘客送上公交车。

　　同时另一组官兵正在德清汽车总站为乘客服务。官兵们将没有雨具的旅客接进车站，又将下车的旅客送上公交或出租车。一位南京军区离休的老干部在家属的陪同下来德清看望老战友，一行5人都没带雨伞乘出租车来到车站，几人手上提了好多行李，消防战士连忙迎上去，帮助提行李，帮忙撑伞，老人非常感激。

　　3月4日上午，县消防大队的官兵还带着学习用品，看望结对多年的杨心月，并将这个学期的学习费用送到小心月手中，小心月的爸爸和奶奶激动地拉住官兵的手说：“谢谢啦！现在虽然学费书费全免了，但吃饭、乘车费也是一笔不小的开支啊,你们真的是救了急!”